“以前也沒(méi)有過(guò)這樣的經(jīng)歷,現在遇上了真不知道該咋辦?”前些日子,76歲的市民郭大爺來(lái)到太原晚報,向記者講述了自己郵購助聽(tīng)器的郁悶事。
郭大爺說(shuō),5月19日,他在報紙上看到一則“助聽(tīng)器來(lái)電領(lǐng)取”的廣告,因為自己年齡大了,聽(tīng)力下降的厲害,就想著(zhù)花299元買(mǎi)個(gè)助聽(tīng)器以緩解聽(tīng)力問(wèn)題。當天,他就撥通了廣告上的聯(lián)系電話(huà),4天后,郵購的助聽(tīng)器送到了家。“我仔細將說(shuō)明書(shū)研究了一遍,其實(shí),操作不難,但戴上后效果卻很差。”郭大爺感覺(jué)買(mǎi)來(lái)的助聽(tīng)器雖然起到了擴音的作用,但是進(jìn)入耳朵的聲音卻很嘈雜,比如有人與他說(shuō)話(huà)時(shí),只能聽(tīng)到助聽(tīng)器里有“沙沙沙”的聲音,但根本聽(tīng)不清對方說(shuō)的是啥。就此問(wèn)題郭大爺打電話(huà)找其維修店想進(jìn)行維護,可是工作人員把郭大爺的訴求就當作“皮球”一樣踢來(lái)踢去,最后轉接到售后,但遺憾的是售后電話(huà)始終無(wú)人接聽(tīng),最后就這么不了了之,作為此次事件的受害者,郭大爺想奉勸一句“奉勸老年朋友們別太‘趕時(shí)髦’,買(mǎi)東西最好還是到正規地方,那里賣(mài)的東西看得見(jiàn)、摸得著(zhù),萬(wàn)一出現問(wèn)題也有個(gè)說(shuō)理兒的地兒”。
其實(shí)遇到這種事情的大有人在,而往往有太多人尤其是老人,貪圖價(jià)格便宜,商家的大肆宣傳產(chǎn)品效果,所以一次兩次跳入這種騙局之內,給了一些黑心商人可乘之機,而在年輕人的隊伍中也會(huì )有此類(lèi)事件,常常在我們科林助聽(tīng)器的顧客群里也就有聽(tīng)到,覺(jué)得老人聽(tīng)力不好就直接在網(wǎng)上購買(mǎi)個(gè)助聽(tīng)器,方便快捷,價(jià)格便宜,收到貨后用幾天不是抱怨太吵就是抱怨雜音太大,反正各種不舒服,就不愿意再去戴,大多時(shí)候反倒覺(jué)得耳朵還沒(méi)以前好使了,其實(shí)都是為了孝敬長(cháng)輩,沒(méi)想到卻辦了錯事。
首先,助聽(tīng)器必須是驗配而不是隨便買(mǎi)一個(gè),以老年耳聾為例,不同的聽(tīng)力下降程度、聽(tīng)力損失類(lèi)型,包括是否有耳鳴、怕不怕大聲、言語(yǔ)識別能力如何等等,導致了不同的聽(tīng)覺(jué)差,就此決定需要不同的助聽(tīng)器。實(shí)際上,即使是性質(zhì)、程度完全相同的聽(tīng)力障礙,每個(gè)人的感受也可能不同,感受不同,對助聽(tīng)器的要求當然也不同。其次,助聽(tīng)器品牌、型號繁多,對使用者來(lái)說(shuō),哪一款更適合他們的實(shí)際需要,是一個(gè)使用者自己解決不了的非常專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題。如果選擇了不合適的助聽(tīng)器就有可能無(wú)法為聽(tīng)力損失者提供足夠的聽(tīng)力補償,更值得注意的是,助聽(tīng)器如果發(fā)出聲音過(guò)大,可能損壞殘余聽(tīng)力,進(jìn)一步加重聽(tīng)力損失程度,甚至可能損傷到聽(tīng)神經(jīng),鑒于此,助聽(tīng)器必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人員的驗配才能放心使用。
這里還需要重點(diǎn)提醒大家一點(diǎn),助聽(tīng)器佩戴是循序漸進(jìn)的過(guò)程,佩戴初期必須嚴格按照適應期作息時(shí)間表來(lái)執行,在佩戴過(guò)程中發(fā)現有不舒服的地方要隨時(shí)聯(lián)系您的驗配師進(jìn)行相應的調試,只有在調試合適并慢慢適應后才能發(fā)揮助聽(tīng)器對聽(tīng)力補償的最好的效果。而且助聽(tīng)器屬于電子產(chǎn)品,怕潮怕摔,在佩戴中要定期去驗配中心保養除濕,所以選擇正規驗配中心,全面檢查再驗配,售后有保障。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的驗配,助聽(tīng)器就是一堆廢塑料,這種事不是一次兩次了,謹此獻給所有人,別再上當了。