“他們剛剛明明在說(shuō)笑，怎么我一過(guò)來(lái)就不說(shuō)了，肯定是在說(shuō)我！”“他早不吐痰，晚不吐痰，偏偏從我身邊過(guò)時(shí)就吐了一口，肯定是對我有意見(jiàn)！”“只要我在公共場(chǎng)合吃飯就會(huì )有人看著(zhù)我，肯定是我哪出了問(wèn)題！”“如果我上臺講話(huà)，別人肯定會(huì )笑話(huà)我，因為我緊張的丑態(tài)肯定會(huì )被人看出來(lái)！”……也許大部分人都產(chǎn)生過(guò)類(lèi)似的想法，只是并沒(méi)有放在心上而已。也有不少人卻因此而不能自拔，整天處在焦慮當中。人際關(guān)系受到影響的同時(shí)，自己正常的工作和生活也受到了沖擊。

　　在美國，流行病學(xué)調查數據顯示社交恐懼癥的患者數量已經(jīng)占到了總人口的10%%。在中國，社交恐懼癥患者的數量雖然還沒(méi)有確切的統計數據，但是根據對國外相關(guān)數據的分析，心理專(zhuān)家估計，在100個(gè)人中大概會(huì )有6—10個(gè)人患上這種社交恐懼癥。很多社交恐懼癥患者在人際交往出現障礙時(shí)，都認為是自己無(wú)能，而不知道這其實(shí)是一種心理障礙。所以，一些長(cháng)期都沒(méi)有得到改善和治療的患者，發(fā)展下去就有可能成為抑郁。雖然社交恐懼癥的自殺率沒(méi)有抑郁那么高，但是也有一部分患者因此而自殺。

　　社交恐懼癥從字面理解，就是害怕跟人交往，在心理學(xué)上又稱(chēng)為社交焦慮障礙。這種心理障礙的核心癥狀，就是害怕別人會(huì )對自己做出不好的評價(jià)，所以他們會(huì )不停捕捉別人的表情和語(yǔ)言。

　　北京大學(xué)心理治療中心中級治療師，北大心理系臨床心理學(xué)博士生劉興華說(shuō)：“這種害怕表現在兩個(gè)方面，一方面是害怕自己被人觀(guān)察，他們對于自己在別人面前的表現非常關(guān)注。另一方面就是害怕直接跟人交往，比較嚴重的患者會(huì )害怕和所有人打交道，而不太嚴重的患者則只在和特定人群交往時(shí)感到害怕，比如異性、上司、陌生人等，或是在公眾活動(dòng)中感到焦慮。雖然在這些情況下出現心跳加快、緊張這些感覺(jué)都是正常的，但在社交恐懼癥患者眼里卻變得不正常了，因為他們堅信自己的這些感覺(jué)已經(jīng)被別人察覺(jué)，而且肯定會(huì )對自己做出很不好的評價(jià)而使自己丟臉。正因為有了這些想法，他們開(kāi)始害怕與這樣的人接觸，會(huì )盡量避免出席類(lèi)似場(chǎng)合，最后變得不敢和所有人打交道。”

　　人的先天性格，成長(cháng)環(huán)境及后天經(jīng)歷是造成社交恐懼癥的三大主要因素。天生內向，安靜的人在生理上就不太愿意跟人打交道，封閉的成長(cháng)環(huán)境會(huì )影響人的人際交往能力，還有人則是因為自身生理或其他方面的原因，在跟人交往過(guò)程中受到過(guò)傷害，從而影響了自己以后的人際交往。

　　“有個(gè)口吃的社交恐懼癥患者，他總認為只要自己一說(shuō)話(huà)，別人肯定就會(huì )笑話(huà)自己。因為抱著(zhù)這種想法，所以他只要和人交流就會(huì )感到焦慮，這種焦慮導致他講話(huà)更不流暢。他自己解決焦慮的方法就是干脆不和人打交道，雖然這種逃避會(huì )讓他的焦慮有所緩解，但卻加重了他的社交恐懼癥程度。”劉興華說(shuō)，“當然也有很多不是生理原因造成的社交恐懼癥。有個(gè)患有對人恐懼癥的來(lái)訪(fǎng)者，生理上沒(méi)有任何問(wèn)題，可是他總認為自己的眼神里會(huì )透露出不好的信息，讓看到的人認為自己很下流。他的這種想法非常堅定，已經(jīng)到了認為和地球是圓的這樣的道理一樣，沒(méi)什么可懷疑的地步。我問(wèn)他有什么證據證明別人這么看他時(shí)，他的解釋是每次自己看著(zhù)別人時(shí)，別人的表情就會(huì )變。當問(wèn)到有沒(méi)有人對他說(shuō)出來(lái)過(guò)這種感覺(jué)時(shí)，他卻說(shuō)沒(méi)有。最后，單位所有人都知道了他這種想法，因此在他開(kāi)始治療的時(shí)候，已經(jīng)到了只能整天呆在家里，不能外出工作的地步。”

　　最后，劉興華強調：“焦慮其實(shí)是人的一種正常情緒，有時(shí)心情好點(diǎn)，有時(shí)差點(diǎn)，都是正常的，所以并不是說(shuō)有了焦慮就不正常，只要這些情緒并沒(méi)有嚴重到已經(jīng)影響了自己正常的工作和生活。職場(chǎng)新人也不要把因為不適應新環(huán)境而產(chǎn)生的不適感當成了社交恐懼癥。當然，如果由剛開(kāi)始的害羞而不敢上臺演講，發(fā)展到以后連在同事面前做工作總結都不敢的話(huà)，那就是已經(jīng)影響到自己正常的工作了，就應該引起注意了。不過(guò)要診斷為社交恐懼癥，這些癥狀至少也應該已經(jīng)持續了6個(gè)月。”

　?。▽?shí)習編輯：黃加振）