IT一族：“強迫癥”

　　IT企業(yè)要根據市場(chǎng)的需求，不斷追逐新的技術(shù)，非常強調發(fā)展。因此，IT一族工作量大，經(jīng)常加班、熬夜，造成感情生活缺失，生活與工作失衡。而且，“IT業(yè)從業(yè)人員以年輕人居多，他們對自我成功的追求高、對職業(yè)發(fā)展的要求高、對知識更新的緊迫感和對未來(lái)的不確定感、職業(yè)危機感都高于其他行業(yè)人員。”

　　據課題組對中關(guān)村企業(yè)員工的心理調查表明：46%的被查者存在心理健康輕度異常，58%的人承認自己有強迫癥狀、敵對情緒。此外，84.2%的人承認工作壓力很大，莫名其妙地心煩意亂，遇小事容易生氣、緊張、恐懼、多疑，遇事喜歡往壞處想，喜歡強迫自己達到目標。

　　電信：“情緒化”

　　說(shuō)電信行業(yè)是服務(wù)業(yè)一點(diǎn)不為過(guò)，每日與客戶(hù)溝通和為客戶(hù)服務(wù)是電信一族工作的一部分，中國社會(huì )普遍存在的對服務(wù)業(yè)不尊重的心理定勢造成了從業(yè)人員的工作壓力。比如，客戶(hù)的態(tài)度、情緒、言行、客戶(hù)的特殊要求、專(zhuān)業(yè)詢(xún)問(wèn)、壓力轉嫁以及不理解，都會(huì )嚴重影響工作人員的情緒。

　　對于新興的電信來(lái)說(shuō)，由于行業(yè)還不成熟，行業(yè)制度、流程、措施變革、促銷(xiāo)方式都很繁瑣，增加了從業(yè)人員的執行壓力，也容易引起客戶(hù)不滿(mǎn)。“打個(gè)比方，”王教授說(shuō)，“如果你丟了一部手機，想停機，并買(mǎi)一部新卡，打1860電話(huà)，里面至少有七八道關(guān)，每一關(guān)都有七八個(gè)選擇，等你好不容易選對了服務(wù)項目，又是占線(xiàn)。這些情緒，都會(huì )轉嫁到從業(yè)人員身上。”

　　教師：“壓力感”

　　社會(huì )對教師的要求可從北京師范大學(xué)的校訓略窺一斑：“學(xué)為人師，行為世范”，可以看出社會(huì )對教師的期望是要有較高的道德水準、人格力量、學(xué)術(shù)知識。王教授說(shuō)，當老師所扮演的角色與學(xué)生和家長(cháng)的期望不符時(shí)，老師就會(huì )產(chǎn)生角色沖突與壓力。

　　老師常見(jiàn)的心理困境還有：上課時(shí)間要抑制內心的不愉快感受，不能以學(xué)生為泄氣對象;學(xué)生的不良行為干擾上課，造成教學(xué)無(wú)力感;校園暴力增加，老師因管教學(xué)生而被告的事時(shí)有發(fā)生;新教育技術(shù)發(fā)展迅速，對教師提出了更高要求。

　　公務(wù)員：“抑郁、焦慮”

　　近年來(lái)，醫院中公務(wù)員病人有增多的趨勢，其中，承擔著(zhù)教育子女、贍養老人等多重生活壓力的中青年公務(wù)員壓力感較大。公務(wù)員的職業(yè)競爭壓力也日趨增大，現在幾乎在所有的公務(wù)員考試中，都有對心理素質(zhì)的考察項目，可見(jiàn)政府對公務(wù)員提出了比較高的要求。

　　專(zhuān)家分析：“公務(wù)員是一條從政的道路，但從政的不確定性是非常強的，職業(yè)升遷受到很多非可控因素影響，公務(wù)員容易產(chǎn)生失控感。公務(wù)員接觸的人際關(guān)系也比較復雜，打交道的人既有領(lǐng)導、同事，不同部門(mén)人員，還有各種辦事對象。因此，公務(wù)員需要八面玲瓏，方方面面都要照顧到，壓力大了，就容易產(chǎn)生煩躁、抑郁、焦慮等心理問(wèn)題。”

　　警察：職業(yè)枯竭感

　　警察職業(yè)是一種高強度、高危險的職業(yè)，要隨時(shí)應對可能的突發(fā)事件，還要面對犯罪與流血犧牲。王教授介紹，目前我國的警察正在進(jìn)行重新工作定位，強調“服務(wù)”精神。“這一舉措等于削減了警察的執法權限，從心理上說(shuō)，就是減少了工作的自由度，增加了工作的壓力感?，F在市民的報警意識也越來(lái)越強，增加了警察的工作量。