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如何完善口腔的預約

2017-02-09 來(lái)源:茄子口腔云  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:隨著(zhù)口腔診所知名度的提高,口腔患者逐漸增多,醫生的工作量也隨之增加。而口腔患者的治療項目決大多數情況都需要治療時(shí)間作保障,沒(méi)有充足的治療時(shí)間很難保證醫療質(zhì)量。

  如何完善口腔的預約

  隨著(zhù)口腔診所知名度的提高,口腔患者逐漸增多,醫生的工作量也隨之增加。而口腔患者的治療項目決大多數情況都需要治療時(shí)間作保障,沒(méi)有充足的治療時(shí)間很難保證醫療質(zhì)量。

  另外,治療過(guò)程中候診患者的多少,都會(huì )影響醫生的治療心態(tài),診治患者時(shí)如有其他患者等待急于治療,一定會(huì )對醫生心態(tài)產(chǎn)生影響,從而影響正在治療患者的治療效果,對正在治療的患者也是一種不公平。

  預約制度有哪些意義?

  首先,改變了醫院的候診環(huán)境,使嘈雜的就診環(huán)境變得安靜,嘈雜無(wú)續的工作環(huán)境,使患者煩躁、員工疲憊。

  其次,合理的安排醫生工作時(shí)間能夠極大提高醫療質(zhì)量,是避免醫療差錯的有力手段之一。

  另外,現代社會(huì )是高節奏生活方式,時(shí)間對于每一個(gè)人都十分珍貴,合理安排時(shí)間就是最大的節約社會(huì )資源。解決這些問(wèn)題只有通過(guò)貫徹良好的預約制度來(lái)完成。

  如何完善口腔醫療的預約制度?

  首先,醫生和助手要熟悉當日患者的就診情況,及時(shí)把信息轉達給前臺工作人員,這種溝通應該在當日第一位患者就診前完成,這樣方便前臺安排突然來(lái)訪(fǎng)和電話(huà)預約病人。

  第二,有效合理的安排初診患者,初診患者可先做初診檢查,仔細了解病情后與患者溝通好治療方案,登記在預約本上并記錄治療梗概,預約好充足就診時(shí)間進(jìn)行治療。預約時(shí)間確定后一定再三強調預約的重要性,因為目前國情下有部分患者不重視時(shí)間觀(guān)念,可能發(fā)生不按預約時(shí)間就診情況,這樣非常容易打亂醫生的工作節奏。

  第三,醫生和助手做到“課前預習,課后復習”。隨時(shí)調整患者就診的時(shí)間安排,將每一位患者的就診時(shí)間充分安排開(kāi),做到忙而不亂,患者的診療時(shí)間應包括溝通、處置、術(shù)后交代、交流和病例文件的書(shū)寫(xiě)。

  第四,一旦復診時(shí)間確定,一定在患者就診前1—2天再次打電話(huà)或發(fā)短信確定患者是否能夠按時(shí)就診,以便及時(shí)調整就診情況。

  守時(shí)是一種文化理念,只有通過(guò)不斷強化才能成為共識,這種和諧環(huán)境的形成對醫患雙方是一種共贏(yíng)局面。在這里醫生認識的提升起決定作用,只有醫生完全認識到預約的重要性,預約才能夠成為一種制度。

 

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