近年來(lái)，隨著(zhù)大眾愛(ài)牙保健意識的喚醒和經(jīng)濟支付能力的提高，國內口腔醫療行業(yè)也隨之飛速發(fā)展。然而在長(cháng)沙，面臨眾多服務(wù)良莠不分、技術(shù)參差不齊的口腔醫療場(chǎng)所，很多白領(lǐng)患者茫然了，我到底該走進(jìn)什么樣的牙科診療室才放心呢？

　　筆者在公立醫院服務(wù)多年，親身經(jīng)歷著(zhù)口腔醫學(xué)行業(yè)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，就拿我所從事的口腔正畸專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，上世紀80-90年代牙齒矯正才逐漸進(jìn)入中國普通家庭，當時(shí)臨床矯正技術(shù)較為單一，材料選擇也不多，治療效果很難達到理想狀態(tài)；而進(jìn)入新世紀后，隨著(zhù)新技術(shù)、新材料的不斷涌現，醫生的臨床技能和總體水平得以逐年提高，現在做牙齒矯正就可以選用：透明瓷系列托槽，隱形弓絲、舌側矯正器及無(wú)托槽矯治器等等多種治療模式，正畸專(zhuān)業(yè)技術(shù)本身已經(jīng)進(jìn)入穩定成熟發(fā)展階段。處在門(mén)診的口腔內科、修復及牙槽外科等基本也面臨同樣的情形。

　　接下來(lái)的問(wèn)題就是，高端患者怎樣獲得高質(zhì)高效的治療，誰(shuí)能提供這樣高水平的服務(wù)呢？中國的各行各業(yè)的發(fā)展模式都經(jīng)歷幾十年的風(fēng)雨，在摸索中曲折前進(jìn)，個(gè)人感覺(jué)口腔專(zhuān)業(yè)也要緊跟歐美發(fā)達國家的先進(jìn)體系才會(huì )展現更誘人的前景。美國高級別的牙醫既能擁有自己的私人牙科診所，同時(shí)也可以任職某一所大學(xué)牙科學(xué)院，高端患者找這樣的牙醫看病才是最可靠的。中國牙醫的夢(mèng)想就是如此，國內這種模式的普遍實(shí)施也許還要若干年。

　　目前，公立醫院口腔科室留給患者的感覺(jué)還是這樣：技術(shù)不錯，硬件設施更新較慢，服務(wù)一般，尤其在患者堆集較多時(shí)難以提供舒適的治療過(guò)程。反觀(guān)私營(yíng)口腔診所：高檔口腔越來(lái)越多，硬件設施一流，注重服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)，而技術(shù)力量難以保證，缺乏核心競爭力，初期病源主要依靠廣告及促銷(xiāo)手段吸引上門(mén)。白領(lǐng)級別的患者犯難了，感覺(jué)好像誰(shuí)都不能提供理想的服務(wù)。

　　需求會(huì )產(chǎn)生改變的動(dòng)力，因此筆者預測以下幾種可能性：一是公立醫院注重口腔VIP客戶(hù)的需求，開(kāi)設VIP門(mén)診，提供高水平的服務(wù)；二來(lái)，多點(diǎn)執業(yè)政策的逐步實(shí)施，不但惠及患者，也有利于高水平牙醫的流動(dòng)和發(fā)展；此外，隨著(zhù)醫生觀(guān)念的改變和私營(yíng)口腔優(yōu)厚待遇的吸引，加盟國際品牌或民營(yíng)牙科診療機構的醫生會(huì )越來(lái)越多，其實(shí)北京、上海等一線(xiàn)城市的私營(yíng)牙科已不乏碩士博士的身影了?？偠灾?，只有資金設備、技術(shù)及管理的多方面優(yōu)勢整合，建立適合高端客戶(hù)的VIP診室或私營(yíng)口腔醫院，將是口腔行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的新亮點(diǎn)，也是和國際接軌的趨勢所在！