當錢(qián)穎一院長(cháng)邀請我今天來(lái)做演講時(shí)，我想，來(lái)給遠比我年輕比我酷的人演講？這事兒我能做。我在Facebook每天都要做這樣的事情。因為扎克伯格比我小15歲，并且我們的大多數員工是他的同齡人，而不是我這個(gè)年齡的。我喜歡和年輕人在一起，除非他們問(wèn)我“你在大學(xué)時(shí)沒(méi)有手機用是怎樣的日子？”甚至更糟糕的問(wèn)題是，“謝麗爾，你能過(guò)來(lái)一下嗎？我們想知道歲數大的人對這個(gè)新功能有什么看法？”

　　我1991年從哈佛大學(xué)本科畢業(yè)，獲得經(jīng)濟學(xué)學(xué)士學(xué)位；1995年從哈佛商學(xué)院畢業(yè)，獲得MBA學(xué)位——所以可以說(shuō)，我上了美國的清華大學(xué)。其實(shí)這并不是那么久遠的事情。但是我能告訴你的是，這個(gè)世界在這短短的25年當中發(fā)生了翻天覆地的變化。在哈佛商學(xué)院時(shí)，我所在的班級曾嘗試進(jìn)行學(xué)院的第一次在線(xiàn)課程。我們當時(shí)必須給每人發(fā)一張寫(xiě)有我們網(wǎng)名的列表，因為那時(shí)在網(wǎng)上使用真名是件讓人難以想象的事。但是最后還是沒(méi)有搞成，因為電腦系統不斷崩潰——當時(shí)根本無(wú)法實(shí)現90人同時(shí)在線(xiàn)交流。

　　不過(guò)在系統崩潰之間的幾個(gè)短暫瞬間里，我們窺見(jiàn)了未來(lái)——一個(gè)技術(shù)可以實(shí)現我們和同事、家人、朋友連接在一起的未來(lái)?，F在的世界已經(jīng)是我坐在你們這個(gè)位置時(shí)難以想象的世界了。而從現在起的未來(lái)25年，你們將幫助塑造屬于你們這一代人的世界。

　　作為清華的畢業(yè)生，你們不僅將成為中國的領(lǐng)袖，還將成為全球的領(lǐng)袖。中國在教育程度及經(jīng)濟增長(cháng)方面都已是世界的領(lǐng)先者。不僅是政界和商界的領(lǐng)袖們認識到中國的重要性，許多美國的父母也認識到了這一點(diǎn)。在我所居住的舊金山灣區，最難進(jìn)的中小學(xué)校正是那些教漢語(yǔ)的學(xué)校。

　　但事實(shí)是，國家不能領(lǐng)導，要靠人來(lái)領(lǐng)導。

　　從你們今天畢業(yè)起，你們就開(kāi)啟了成為領(lǐng)導者的征程。你會(huì )成為什么樣的領(lǐng)導者？你會(huì )對他人產(chǎn)生多大的影響？你將會(huì )在世界上留下什么樣的印記？

　　在Facebook公司里，我們的墻上貼著(zhù)提醒我們要有遠大目標的海報——挑戰自我每一天都要做得更多。這些海報中蘊含了一些重要的有關(guān)領(lǐng)導力的經(jīng)驗——今天，我想分享其中我認為會(huì )對你們有意義的四點(diǎn)。

　　第一，命運偏愛(ài)勇者

　　Facebook公司之所以存在，是因為扎克伯格相信，通過(guò)科技實(shí)現個(gè)人之間的互聯(lián)，可以使這個(gè)世界變得更美好。他深信于此，以至于從哈佛大學(xué)本科輟學(xué)去追求自己的理想，并且這些年來(lái)他一直為此奮斗不止。扎克伯格靠的不是運氣，而是勇氣。

　　能像扎克伯格那樣這么早就發(fā)現自己的熱情所在，是一件不同尋常的事。我花了長(cháng)得多的時(shí)間才發(fā)現自己到底想做什么。在我穿著(zhù)學(xué)位服參加畢業(yè)典禮時(shí)，我無(wú)論如何也想不到自己會(huì )到Facebook工作，因為那時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還不存在——并且扎克伯格當時(shí)只有11歲。我當時(shí)想我只會(huì )在政府或者非營(yíng)利組織工作，因為我相信這些機構或組織可以讓世界變得更美好，而公司是以盈利為導向的。但是，當我在美國財政部工作的時(shí)候，我看到了科技公司在很大程度上影響著(zhù)世界，于是我改變了自己的想法。因此，當我結束了在政府部門(mén)的工作后，我決定搬到硅谷去。

　　回過(guò)頭看，這似乎是一個(gè)明智的舉動(dòng)。但是在2001年，這是個(gè)可被質(zhì)疑的決定，因為那時(shí)科技泡沫剛剛破滅。大公司都在大規模裁員，小公司倒閉如潮。我給自己4個(gè)月的期限要找到一份工作，但是我足足花了將近一年的時(shí)間。在我最初接受的某次面試當中，有一個(gè)公司的首席執行官對我說(shuō)：“我之所以面試你，完全是受朋友所托，但是我根本不會(huì )考慮聘用像你這樣的人——在政府工作過(guò)的人無(wú)法勝任科技公司的工作。”

　　最終，我還是說(shuō)服了某個(gè)公司雇傭了我。14年過(guò)去了，我仍然熱愛(ài)在科技公司工作。這雖然不是我的初衷，但是我最終還是找到了我的熱情所在。

　　我希望，如果你在一條道路上前行，卻發(fā)現自己的心另有所屬，那么就請你去獨辟蹊徑，以到達理想的彼岸。如果一次沒(méi)有成功，請繼續鍥而不舍地嘗試。直到找到能點(diǎn)燃你激情的，對自己、對他人都有意義的工作。能將激情和奉獻完美結合是一種奢侈。一旦達成，幸福將至。

　　第二，反饋是一種本領(lǐng)

　　在Facebook，我知道決定我工作績(jì)效的最重要的因素是我與扎克伯格的關(guān)系。當我剛加入Facebook公司時(shí)，我就讓他做出承諾，每星期都要給我工作反饋，這樣任何困擾他的事情都可以盡快討論。他不僅爽快地答應了，并且立即說(shuō)他也希望我也對他做反饋。在最初的幾年當中，我們都堅持這樣的慣例，每周五下午見(jiàn)面談?wù)撐覀兯P(guān)心的事情，事無(wú)巨細。幾年下來(lái)，分享真實(shí)的意見(jiàn)已經(jīng)成為我們關(guān)系當中很自然的一部分，我們現在隨時(shí)會(huì )這么做，而不必再等到周五了。

　　從自己老板那里獲得反饋很重要，但是從自己的下屬那里獲得反饋也同樣至關(guān)重要。這絕非易事，因為員工總是太過(guò)于渴望去取悅他們的上司，而不去批評或質(zhì)疑他們的上司。

　　我最喜歡的一個(gè)例子是來(lái)自華爾街的。1990年，鮑勃?魯賓成為高盛公司的首席執行官。上任滿(mǎn)第一周，在查看公司賬目時(shí)，他發(fā)現有一大筆在黃金上的投資。他問(wèn)為什么會(huì )投資黃金？結果答案是，“因為您，先生。”“我？”他迷惑了。顯然是因為在頭一天他在交易所視察時(shí)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句“黃金看起來(lái)有點(diǎn)意思”，結果這句話(huà)就被傳成了“魯賓喜歡黃金”，然后就有人花了幾百萬(wàn)美元來(lái)討老板的歡心。

　　我也遇到過(guò)類(lèi)似的挑戰，當然比這事的影響要在小一些的量級上。我剛加入Facebook時(shí)，我的職責之一是建立公司的商業(yè)運作——但與此同時(shí)還不能破壞成就Facebook的那種工程技術(shù)驅動(dòng)的文化。所以我嘗試做的一件事就是鼓勵人們在和我開(kāi)會(huì )時(shí)不要做正式的電子演示文稿。最開(kāi)始我講得很客氣，結果所有人都無(wú)視我的要求，仍然在做電子演示文稿。大概過(guò)了兩年吧，我就說(shuō)，“好了，我通常不喜歡立規矩，但我現在必須定個(gè)規矩，和我開(kāi)會(huì )時(shí)誰(shuí)也不能再做電子演示文稿了。”

　　大約一個(gè)月之后，當我正要對我們的全球銷(xiāo)售團隊講話(huà)時(shí)，一個(gè)同事對我說(shuō)，“在你上臺之前，有件事你應該知道，大家對你規定的‘和客戶(hù)會(huì )面不做電子演示文稿’的規定很有意見(jiàn)。”我感到很震驚，我從來(lái)沒(méi)有禁止過(guò)給客戶(hù)做電子演示文稿！我只是不希望他們在和我開(kāi)會(huì )的時(shí)候用電子演示文稿。和客戶(hù)展示產(chǎn)品時(shí)怎么能不做電子演示文稿？所以我上臺就說(shuō)，“首先，我說(shuō)的是和我開(kāi)會(huì )時(shí)不用電子演示文稿。其次，下次你們再聽(tīng)到壞點(diǎn)子——就像和客戶(hù)會(huì )面不做電子演示文稿這類(lèi)——請大聲說(shuō)出來(lái)。哪怕你知道那話(huà)是我說(shuō)的，請告訴我這是錯誤的！”

　　一個(gè)好的領(lǐng)導者知道大部分雇員不愿意挑戰權威，所以領(lǐng)導者就有義務(wù)主動(dòng)要求反饋。我從電子演示文稿事件中吸取了教訓。我現在經(jīng)常問(wèn)我的同事“有哪些地方我還能做得更好？”我總是對那些敢于對我說(shuō)實(shí)話(huà)的人心懷感激，并且當眾表?yè)P他們。我深信只有你和你的同事并肩做戰，只有當你不僅指揮而且也聆聽(tīng)時(shí)，你才能成為最好的領(lǐng)導。

　　第三，以身作則

　　當我剛入職場(chǎng)時(shí)，我觀(guān)察那些身處領(lǐng)導崗位的人時(shí)會(huì )想，“他們太幸運了，他們有那么大的掌控力。”所以你們可以想象的到，當我在商學(xué)院選修領(lǐng)導力課程時(shí)被告知，職位越高將會(huì )越依賴(lài)他人時(shí)，我有多么的驚訝。說(shuō)實(shí)話(huà)，那時(shí)候我認為教授講的是錯的。

　　其實(shí)教授講的是對的。我依賴(lài)我的銷(xiāo)售團隊，而不是反過(guò)來(lái)。如果他們達不到銷(xiāo)售目標，是我的責任。作為領(lǐng)導者，我所要實(shí)現的不僅是竭盡個(gè)人之所能，而是要讓我的團隊中的所有人發(fā)揮自己的能力。

　　不同國家的企業(yè)運作都有其特定的文化特點(diǎn)。但我相信有一些領(lǐng)導力的原則是世界通用的——其中一條就是激發(fā)總是好過(guò)指示。是的，在多數組織里，員工總是按照老板的指示來(lái)做事。但是偉大的領(lǐng)導者不僅僅只是需要完全的服從。他們想要的是激發(fā)出員工心底的熱情，完全的信任及真正的敬業(yè)精神。他們不僅僅是要得到團隊的智慧，而是要贏(yíng)得他們的心。如果他們相信公司的使命并且對你也信之如篤，那么他們就不僅僅只是把日常任務(wù)完成好，而且是以真正的熱情來(lái)投入這些工作。

　　沒(méi)有人能像我摯愛(ài)的丈夫大衛?高德伯格那樣贏(yíng)得那么多人的心，他不幸在兩個(gè)月前突然去世。大衛是一個(gè)真正能激發(fā)人的領(lǐng)導者。他為人和善、待人慷慨，思維深刻。他提升了他周?chē)恳粋€(gè)人的業(yè)績(jì)水平。他是SurveyMonkey公司的首席執行官，這是他幫助建立起來(lái)的一個(gè)極為出色的公司。他是為了我和我們的孩子這樣去做的。

　　我們的一個(gè)朋友、硅谷著(zhù)名的風(fēng)險投資人比爾?格雷，寫(xiě)過(guò)一篇短文號召人們“向大衛那樣”。比爾寫(xiě)到，“大衛向我們所有人完整地展示了怎樣做一個(gè)偉大的人……但是這并不讓人有挫折感，因為大衛的偉大并不是好競爭的或威脅他人的，他的偉大是柔和的，觸動(dòng)心靈的，無(wú)私的。他是領(lǐng)導者‘以身作則’理念的經(jīng)典標桿。”

　　哈佛商學(xué)院弗朗西斯?福雷教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“領(lǐng)導力表現在，因為你的存在能使他人變得更好，而且當你不在的時(shí)候你的影響力還能一直持續。”就像大衛一樣，你們也應該能在自己的職業(yè)生涯中為他人做到這一切。

　　第四，向前一步

　　中國有句話(huà)叫“婦女能頂半邊天”，這個(gè)說(shuō)法被世界各地廣為引用。女性在中國歷史上及現在都扮演著(zhù)特殊的角色。

　　當世界各國都在聚焦討論女性的地位和發(fā)展的時(shí)候，我們曾在這里—北京討論過(guò)這個(gè)問(wèn)題。早在1995年，《北京宣言》和《行動(dòng)綱領(lǐng)》，這兩個(gè)號召女性全方位和平等地參與生活和決策的宣言和綱領(lǐng)，就由189個(gè)國家的政府在北京共同簽署。去年，在這一歷史性宣言20周年之際，各國領(lǐng)導人重聚在此，向人們傳遞這一北京承諾：男女平等。

　　但是，盡管我們認識到女性的重要性及力量，當我們審視各國的領(lǐng)導層時(shí)，仍然絕大多數由男性主導。在幾乎所有國家——包括美國和中國，只有不到6%的頂尖企業(yè)是由女性來(lái)領(lǐng)導的。女性在各行各業(yè)的領(lǐng)導角色都少之又少。這意味著(zhù)，在做出影響我們所有人福祉的決定時(shí)，女性的意見(jiàn)無(wú)法被平等地聽(tīng)取。

　　產(chǎn)生領(lǐng)導角色性別差異的原因很多——直接的性別歧視、女性需要承擔更多的家庭責任、職場(chǎng)中缺乏靈活性，更為重要的是，我們帶有的偏見(jiàn)。雖然全球各地的文化千差萬(wàn)別，但是我們對于男性與女性的偏見(jiàn)卻驚人的相似。盡管女性的地位在中國及全球各地都在不斷變化與演進(jìn)，傳統的預期與偏見(jiàn)卻依然如故。直到今天，在美國、中國乃至全球各地，男性總被期待去領(lǐng)導、奮進(jìn)、成功，而女性則被期待去分享、融通、屈從他人。我們期待男孩和男人展現領(lǐng)導力，但是當一個(gè)小女孩出頭來(lái)領(lǐng)導時(shí)，英語(yǔ)中我們稱(chēng)她“專(zhuān)橫”，中文則稱(chēng)之為“強勢”。

　　其它一些社會(huì )因素也阻礙了女性的前進(jìn)。女性通常被職業(yè)社交圈排除在外——比如“關(guān)系”——以及正式的、非正式的對職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的社交活動(dòng)。在美國也是如此。在美國，男性通常選擇去指導其他男性而不是女性。

　　我相信，如果男性能夠承擔起家庭的一半責任，女性承擔起職場(chǎng)的一半責任，這個(gè)世界將會(huì )變得更加美好——好消息是，我們能夠改變偏見(jiàn)，實(shí)現真正的平等。我們能夠支持職場(chǎng)中的女性領(lǐng)導者。我們能夠在家庭中找到更多的平衡，父親幫助母親打理家務(wù)、撫養子女；更加平等的婚姻會(huì )獲得更多幸福；更積極主動(dòng)的父親能夠培養出更成功的子女。我們可以走到說(shuō)小女孩“專(zhuān)橫”的人面前說(shuō)：“那個(gè)女孩不是專(zhuān)橫，她具有高級的領(lǐng)導才華。”

　　我想澄清一點(diǎn)——平等不僅僅只對女性有益，而是對所有人都有益。職場(chǎng)中女性的參與是經(jīng)濟增長(cháng)的主要動(dòng)力之一。那些充分發(fā)揮所有人才能的公司要遠遠比沒(méi)有認識到這點(diǎn)的公司更加成功。去年站在這個(gè)位置演講的阿里巴巴創(chuàng )始人馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“阿里巴巴成功的秘訣之一是因為我們有很多女性……沒(méi)有女性，就沒(méi)有阿里巴巴。”在阿里巴巴公司，有40%的員工是女性，并且有35%的高層管理者是女性——這遠遠超過(guò)世界上多數公司。

　　偉大的領(lǐng)導者不僅僅培養與他們相像的人，他們培養每一個(gè)人。如果你想成為一個(gè)偉大的領(lǐng)導者，無(wú)論在公司里還是團隊中，在培養男性員工的同時(shí)也要注意培養女性員工。

　　我們的女性同行也可以幫助我們自身的發(fā)展。當2013年《向前一步》這本書(shū)出版的時(shí)候，我們成立了LeanIn.Org。這是一個(gè)非營(yíng)利性組織，旨在幫助女性實(shí)現自己的目標。LeanIn.Org通過(guò)組織LeanInCircles互組小組來(lái)達到個(gè)體間互相幫助的目的。小組成員通過(guò)定期見(jiàn)面來(lái)相互分享并互助學(xué)習。目前，在超過(guò)100個(gè)國家里大約有2.3萬(wàn)個(gè)這樣的互助小組。

　　我見(jiàn)到的第一個(gè)國際LeanInCircle互助小組就是在北京——一群年輕的職業(yè)女性聚集在一起，支持彼此的職業(yè)理想并挑戰“剩女”這個(gè)稱(chēng)謂。在過(guò)去的兩年間，她們已經(jīng)在全中國建立了互助網(wǎng)絡(luò )，從職業(yè)白領(lǐng)到大學(xué)生——女性和男性一起來(lái)支持平等權利。其中一個(gè)互助小組就在清華，今天上午我還與她們見(jiàn)了面。她們對學(xué)業(yè)及職業(yè)前景的熱情深深地打動(dòng)了我。其中一個(gè)成員告訴我：“我加入清華互助小組以后開(kāi)始深刻領(lǐng)會(huì )到‘得道多助’這句中國諺語(yǔ)的意思。”

　　我相信，你們這一代人將會(huì )在解決男女平等問(wèn)題上比我們這一代做得更好。我們寄希望于你們，你們是一個(gè)更加平等的世界的希望所在。

　　今天是一個(gè)歡慶的日子，一個(gè)慶祝你們成就的日子，一個(gè)幾經(jīng)努力換來(lái)的時(shí)刻。

　　今天是一個(gè)感恩的日子，一個(gè)應該感謝那些幫助過(guò)你們獲得今天成績(jì)的人們的日子——是他們培育了你，教導了你，帶給了你的歡樂(lè )并擦干了你的眼淚。

　　今天是個(gè)值得思考的日子，一個(gè)應該思考你想成為什么樣的領(lǐng)導者的日子。

　　我堅信你們將是未來(lái)的領(lǐng)導者，不僅是中國的領(lǐng)導者，也是世界的領(lǐng)導者。對你們每個(gè)人，我送上四個(gè)祝愿：

　　祝愿你勇敢而幸運。命運偏愛(ài)勇者。

　　祝愿你給予并收到你需要的反饋。反饋是一種本領(lǐng)。

　　祝愿你給身邊每個(gè)人以力量。以身作則。

　　祝愿你支持男女平等。向前一步！

　　祝賀你們！