很多人在職業(yè)咨詢(xún)時(shí)經(jīng)常會(huì )問(wèn)：“我的性格偏內向，到底要選擇怎樣的工作？”

　　隨著(zhù)咨詢(xún)案例的累積，我漸漸發(fā)現，深陷性格困擾的職場(chǎng)人，其實(shí)并不在少數。

　　是啊，我們從小都被灌輸這樣一個(gè)觀(guān)念，所謂“性格決定命運”，于是在許多人生重大選擇面前，源于對自我性格的不滿(mǎn)，我們不知道該如何發(fā)力，更看不見(jiàn)未來(lái)的路在何方。

　　那么，性格對于一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，到底起到了怎樣的影響呢？

　　性格的真相是什么？

　　哈佛大學(xué)有個(gè)82歲的科學(xué)家杰爾姆·卡根，他是20世紀最偉大的發(fā)展心理學(xué)家之一。

　　卡根的職業(yè)生涯致力于研究?jì)和那楦泻驼J知性發(fā)展，他曾經(jīng)跟蹤記錄一些孩子從嬰兒期到青春期這段歷程中生理和性格的變化。

　　卡根和他的團隊精心選擇了一些新鮮事，讓這些四個(gè)月大的嬰兒去經(jīng)歷。他們讓這些嬰兒聽(tīng)錄音和氣球爆炸的聲音、看彩色的手機在眼前晃動(dòng)、聞酒精棉簽的味道。

　　嬰兒們對這些刺激表現出了不同的應激發(fā)應，有20%的嬰兒一邊嚎啕大哭，一邊用力蹬著(zhù)雙腿并揮舞著(zhù)胳膊，卡根稱(chēng)這些嬰兒為“高度應激群體”；約有40%的嬰兒依然保持安靜，偶爾動(dòng)動(dòng)胳膊動(dòng)動(dòng)腿，完全沒(méi)有過(guò)度的反應，卡根稱(chēng)之為“低度應激群體”；剩下40%的嬰兒的表現則介于兩者之間。

　　等到這些嬰兒長(cháng)到了兩歲、四歲、七歲及十一歲的時(shí)候，很多人會(huì )回到卡根的實(shí)驗室接受后續的刺激實(shí)驗。

　　結果發(fā)現，那些高度應激的嬰兒，也就是那20%會(huì )對手機振鈴作出高度反應的嬰兒，更有可能發(fā)展成為高度嚴肅、謹慎性格的人，而那些低度反應的嬰兒，即那些相對安靜的孩子，則可能成為自信而悠閑的類(lèi)型。

　　換句話(huà)說(shuō)，高度應激群體和低度應激群體對應的性格類(lèi)型便是內向型群體和外向型群體。

　　研究還進(jìn)一步發(fā)現，那些高度應激的嬰兒并沒(méi)有厭世的情緒，他們只是對周?chē)h(huán)境更加敏感而已。

　　被低估的“警覺(jué)注意力”

　　高度應激孩子對人和事所持的態(tài)度被心理學(xué)專(zhuān)家們稱(chēng)為“警覺(jué)注意力”，恰恰是這種特質(zhì)，被人們大大低估了。

　　加拉格爾曾經(jīng)指出，內向性格有很多是由環(huán)境單一或敏感的神經(jīng)系統造成的，比如有的孩子對這個(gè)世界充滿(mǎn)了好奇，更渴望得到一些新的認知，于是就有可能多花時(shí)間去思考；健康問(wèn)題也可能導致一個(gè)孩子形成內向性格，因為T(mén)A會(huì )仔細考慮自己的身體里到底發(fā)生了什么。

　　與此同時(shí)，加拉格爾還發(fā)現了一個(gè)驚人的事實(shí)，那就是，由于內向者敏感的特質(zhì)和精心的安排，對于嚴苛的校園生活來(lái)說(shuō)并不適用，他們與生俱來(lái)的警覺(jué)、細微之處的敏感、復雜的情緒等等，這一切往往成為人們低估的對象。

　　有研究表明，高應激者對人和事的觀(guān)察更深入，他們獲得的信息量更大。

　　四月中旬，有一名困惑的房產(chǎn)銷(xiāo)售員A找我咨詢(xún)，他的困惑是，內向的自己是否真的適合銷(xiāo)售工作呢？

　　經(jīng)過(guò)進(jìn)一步溝通，A說(shuō)自己是個(gè)留守兒童，童年缺乏父母關(guān)愛(ài)，加上體弱多病，被寄養在舅舅家里，于是充斥在他童年的記憶是大段大段的孤獨。

　　我漸漸明確了一個(gè)事實(shí)，那就是，其實(shí)A就屬于高度應激的類(lèi)型，對于外界的變化抱持天生的警覺(jué)力，另外他童年寄人籬下又體弱多病，所以A會(huì )花大量的時(shí)間和自己對話(huà)，于是成年后的A形成了內向性格，而在房地產(chǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域，這一特質(zhì)讓A備受苛責。

　　眾所周知，房地產(chǎn)銷(xiāo)售的客體是房產(chǎn)，而房產(chǎn)屬于剛需，一套房產(chǎn)是否能夠銷(xiāo)售出去，和房產(chǎn)本身所在的位置和價(jià)格相關(guān)，而和銷(xiāo)售員本人的洞察力并沒(méi)有本質(zhì)關(guān)聯(lián)，也就意味著(zhù)，在這樣的工作中，A所特有的“警覺(jué)注意力”毫無(wú)施展之地。

　　那么是否意味著(zhù)，A就不能從事銷(xiāo)售工作了呢？

　　事實(shí)恰恰相反。

　　A可以從事銷(xiāo)售工作，只是應該換一個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域。

　　A說(shuō)，讓他感覺(jué)最不可思議的事情，就是他能夠敏銳地感知孩子的情緒和需求。

　　“或許我是久病成醫吧。”A笑著(zhù)說(shuō)。

　　咨詢(xún)到最后，我們達成了一個(gè)共識，結合A的特質(zhì)，最適合他發(fā)展的領(lǐng)域，或許不是房地產(chǎn)銷(xiāo)售公司，而是和孩子有關(guān)的教育行業(yè)，像是早教機構也好，或者幼兒輔導班也罷，他可以嘗試從課程顧問(wèn)做起。

　　同樣是銷(xiāo)售，幼兒教育領(lǐng)域的課程顧問(wèn)需要和孩子及家長(cháng)建立長(cháng)期的信任關(guān)系，因為一個(gè)課程的跨度時(shí)間較長(cháng)，在這一點(diǎn)上，外向型人往往能夠迅速和陌生人建立關(guān)系，但在關(guān)系維護層面的能力要比內向型人弱一些；此外課程的反饋也是課程銷(xiāo)售的重要環(huán)節，內向型人更擅長(cháng)搜集全面的反饋進(jìn)行分析，發(fā)現課程及教學(xué)環(huán)節的不足，反饋給其他部門(mén)，促進(jìn)教學(xué)機構的發(fā)展。

　　而之前A所從事的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作無(wú)法匹配他的內向特質(zhì)，房產(chǎn)銷(xiāo)售往往只是一竿子買(mǎi)賣(mài)，當房產(chǎn)交易結束之后，客戶(hù)幾乎不會(huì )和房產(chǎn)銷(xiāo)售員有任何關(guān)聯(lián)，而內向型人的慢熱常常會(huì )導致自己錯失精準客戶(hù)，所以房產(chǎn)銷(xiāo)售更適合熱情開(kāi)朗的外向型人。

　　內向與外向的根本差異，

　　在于獲取力量的源泉不同

　　從職業(yè)的角度考量，內向者不是不適合銷(xiāo)售，只是更適合從事和客戶(hù)建立長(cháng)久關(guān)系的銷(xiāo)售；

　　內向者不是不擅長(cháng)言談，相反，和外向者不同的是，由于他們思維縝密、思考深入，只要能夠下意識刻意練習，往往能夠駕馭復雜的談話(huà)局面，反而更容易勝任商業(yè)談判、公眾演講等具有挑戰性的任務(wù)；

　　內向者不是故作清高，相反，他們有一顆愿意傾聽(tīng)的內心，如果你愿意信任他們，他們回報給你的，更是一份赤忱與忠心。

　　心理學(xué)家米哈里·奇克森特米哈伊在1990-1995年間做了一項研究，研究對象是91名在藝術(shù)界、科學(xué)界、商業(yè)及政治領(lǐng)域表現出卓越創(chuàng )造力的人，他們當中有很多人在青春期階段處于社會(huì )的邊緣，從某種程度上來(lái)說(shuō)，“非常感興趣或專(zhuān)注的領(lǐng)域對于同齡人來(lái)說(shuō)都太不可思議了。”

　　《時(shí)間的皺紋》作者馬德琳·英格曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，如果不是因為小時(shí)候一個(gè)人把時(shí)間都用在閱讀和思考上，她壓根就不會(huì )成為一名如此大膽的思想家。

　　越來(lái)越多的事實(shí)顯示，孤獨和安靜具有一種強大的力量，能夠讓人擯棄一切干擾和誘惑，沉浸在一件事情中，所以“刻意練習”這件事情，最容易發(fā)生在內向者身上。

　　在現實(shí)中，很多時(shí)候我們沒(méi)有充足的時(shí)間和陌生人進(jìn)行深入交流。我們往往需要在面試的30分鐘內給面試官留下一個(gè)好印象，在相親的前5分鐘內給相親對象一個(gè)好印象，甚至很多招聘崗位都十分看重社交經(jīng)歷。

　　基于這樣的背景，善于侃侃而談、能夠迅速和陌生人建立關(guān)系的外向者更容易脫穎而出，也更容易被別人看到閃光點(diǎn)，而擅長(cháng)深思熟慮、熱愛(ài)獨處的內向者往往不太容易被發(fā)現。

　　那么，內向者需要改變自己的性格，變成外向者嗎？

　　很不幸，我們根本沒(méi)辦法改變自己的性格特質(zhì)，然而內向者可以通過(guò)發(fā)展自我監控力，達到自我提升的目的。

　　提升自我監控力有三個(gè)步驟，第一是放下“小我”，多站在他人立場(chǎng)思考問(wèn)題；第二是找到一些你認為有意義的事情進(jìn)行突破，比如公開(kāi)演講；第三是別忘了摘下面具，給自己留下獨處的時(shí)間，以便得到徹底的放松與休息。

　　對于內向者而言，有一個(gè)經(jīng)驗或許對于他們最為適用，那就是——

　　“不刻意追求一樣東西，反而可以自然而然地擁有。當你活的越像你自己、越來(lái)越好的時(shí)候，人脈自然就會(huì )拓展開(kāi)來(lái)。我們要做的，只是在這些自然而然發(fā)生之前，耐得住寂寞——在耐得住寂寞這方面，還有誰(shuí)會(huì )比內向的人更有天賦呢？”