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向患者告知壞消息,你會(huì )怎么說(shuō)

2015-08-18 來(lái)源:健客網(wǎng)社區  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:如何告知壞消息?這對醫生尤其對腫瘤科醫生來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一項帶有挑戰性的工作?;颊叩娜烁裉攸c(diǎn)、心理承受能力,以及對死亡的理解等都有所不同,這就需要醫護人員要因人而異掌握多種靈活的溝通方式。

  “任何時(shí)候,我們都應把患者當做治療的主體。而告知實(shí)情,無(wú)疑是對患者及其治療都是有利的,也是對患者最大的尊重。”

  案例

  獲知實(shí)情后老趙重新振作起來(lái)

  謝淑萍

  幾天前,突然接到老趙妻子的電話(huà),她帶著(zhù)哭腔著(zhù)急地跟我說(shuō):“我們現在在你們醫院。你快來(lái)看看我們。”我連忙急匆匆地趕去老趙所在的病房。他一臉漠然地坐在那兒,正和他的妻子爭執。老趙不愿意住院治療。

  老趙是我們醫院的一位老病號,50多歲,3年前,因為鼻咽癌在我院做放化療。做治療前,他意志有些消沉,常常嘆息、流淚,對治療有抗拒。他所在病房的葉彩仙護士長(cháng)找到我,希望我能幫幫他。

  接到心理會(huì )診通知后,我及時(shí)對老趙進(jìn)行了心理輔導。慢慢地,他變得開(kāi)朗些了,不再覺(jué)得癌癥有多么可怕,同時(shí)也對自己的生活和家庭有了比較合理的安排,也能夠很好地配合治療。長(cháng)達6個(gè)月的治療,他在家人的支持下順利完成。

  在整個(gè)治療過(guò)程中,我也成了他們夫妻的知心朋友。在老趙需要復查時(shí),我也會(huì )幫他預約好相關(guān)檢查和手續。幾年的復查,老趙的情況也一直良好,夫妻倆也很欣慰。

  這一次老趙的妻子給我打電話(huà),顯然是情況發(fā)生了變化,但老趙似乎還蒙在鼓里。

  “我又沒(méi)什么,只是有一點(diǎn)點(diǎn)痛。沒(méi)必要做化療。”老趙說(shuō)。

  “不行,你一定要做。”妻子態(tài)度很堅定。

  “你看,全身骨顯像的檢查結果是好的呀,病理結果也是好的。而且,兩年前化療的反應才剛好,我不想再經(jīng)歷了。”

  “……”妻子不說(shuō)話(huà)了,難過(guò)地抽泣著(zhù)??吹轿?,她就像看到大救星一樣,連忙跟我說(shuō):“護士長(cháng),老趙他不肯住院治療。怎么辦?”

  我知道那些檢查結果是老趙的妻子用心良苦偽造的。我悄悄地坐在老趙床邊,面對著(zhù)他,輕聲地問(wèn)道:“老趙,你是怎么看待自己的病情?”“你現在狀況如何?”老趙告訴我說(shuō)感覺(jué)很痛。

  “老趙,我知道你很痛。因為你的病情現在有一些變化,腰椎上出現了亞臨床灶。”這是我告訴患者壞消息的一種方式。我盡量避免使用諸如“癌”、“腫瘤”、“轉移”等很有刺激性的字詞,而是用“病”、“跑”、“亞臨床灶”等病人容易接受的字詞替代。

  他怔了一下,隨后略微放松下來(lái),臉色有點(diǎn)凝重,點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō):“我知道,其實(shí)也就是毛病復發(fā)了,轉移了!”

  他的妻子一直在旁邊朝我使眼色,似乎請求我不要再繼續說(shuō)下去。但我用手拍拍老趙的肩膀,仍然用平和的語(yǔ)氣對他說(shuō):“如果是這樣,你應該怎么做?放棄治療嗎?你想過(guò)你的妻子為什么這樣做嗎?”

  老趙沉默了一會(huì )兒,眼睛里似乎出現了一道光亮,隨后,他異常堅定地說(shuō):“我還要努力。”

  是的,在這之前,他像被人蒙著(zhù)雙眼在沙漠里跋涉,現在他至少知道往哪個(gè)方向前進(jìn)了,盡管路仍然很難。

  我一直不主張向患者隱瞞病情,尤其是親人之間的隱瞞。對于一個(gè)處在逆境中的人而言,其實(shí)更需要的是坦誠相待,是有人與他分擔、給他支持,這會(huì )使他重新振作起來(lái)。

  于是,我接著(zhù)對老趙說(shuō):“接下來(lái)的治療需要我們共同努力,而要付出最大努力的,是你自己。”

  老趙很肯定地說(shuō):“我會(huì )的。盡管會(huì )很痛苦,我要為我的家人而努力,她們需要我。”

  這時(shí)候,我看到老趙的妻子大大地松了口氣,直起了身子。我知道她也開(kāi)始釋然,因為她不必再為她的善意謊言而擔心歉疚。

  每當我看到一些家屬以愛(ài)的理由對患者隱瞞實(shí)情,我真的很無(wú)奈,也很心酸。這就好像蒙上了患者的雙眼,任由他一個(gè)人在黑暗的沙漠里走完最后的路。對此,我想說(shuō),患者有知情權、有選擇權,他在自己的生命旅程中有更多的決定權。其實(shí),患者對于壞消息的承受能力比我們想象得要強得多。在現代社會(huì ),隱瞞病情并不是一件容易的事,因為年輕的、有知識的患者可以借助網(wǎng)絡(luò )了解自己的病情。有的時(shí)候,患者已經(jīng)知道自己情況不妙,但為了照顧家人的感受而不去捅破那層窗戶(hù)紙。然而,這種相互隱瞞,會(huì )使得患者和家屬都無(wú)所適從,從而延誤治療,也會(huì )影響患者的心理狀態(tài),并降低患者的生活質(zhì)量和生命尊嚴。

  我認為,腫瘤科醫護人員應該學(xué)會(huì )和患者溝通,懂得以合適的方式告訴患者壞消息。這是一門(mén)課程,是一門(mén)學(xué)問(wèn)。我相信,絕大多數患者是愿意知道自己的病情真相和治療過(guò)程中病情變化的,因為這樣有利于和醫師密切配合,也有利于患者安排和處理工作上、生活上和家庭里的各種事情。任何時(shí)候,我們都應把患者當做治療的主體。而告知實(shí)情,無(wú)疑是對患者及其治療都是有利的,也是對患者最大的尊重。(作者單位:浙江省腫瘤醫院特約記者林莉通訊員王屹峰整理)

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