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解醫患疙瘩,想想孫思邈醫虎

2015-12-03 來(lái)源:健客網(wǎng)社區  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:孫思邈醫虎無(wú)險,憑仗的就是仁心仁術(shù)、情感溝通、積極面對。醫患關(guān)系惡化責任不在一方,醫生有愛(ài)人之心、尊重之舉,患者存信人之意、感激之情,猜疑的堅冰才會(huì )消融。

  絕大多數患者前來(lái)醫院是為了看病,不是為了扯皮鬧事,醫院應主動(dòng)有所作為

  傳說(shuō),藥王孫思邈在去采藥的路上突然被一只老虎攔住了。他看這虎不太正常,仁心頓起,不計安危,緩緩接近,看見(jiàn)一塊骨頭卡在了老虎喉嚨里,于是對虎說(shuō):“你臥好,我給你治病。”聞言,老虎規規矩矩臥好了,孫思邈探手取出骨頭。治療畢,一人一虎,倒成了朋友。

  傳說(shuō)當然是傳說(shuō),患者也不是老虎。但是,在談醫患關(guān)系色變的當下,醫務(wù)工作者能否通過(guò)這個(gè)故事悟出一些道理?

  造成醫患關(guān)系緊張的因素很多,大多都需要從體制上加以統籌解決?,F實(shí)中,很多醫療糾紛也確實(shí)源于患者缺乏醫療常識,不理解、不尊重、不配合,有的甚至惡意造成暴力傷醫事件。但相對而言,在醫患關(guān)系中,患者處于弱勢一方,畢竟絕大多數患者前來(lái)醫院是為了看病,不是為了扯皮鬧事,醫院不能坐等靠,而應主動(dòng)有所作為。

  孫思邈之所以能夠贏(yíng)得老虎的友誼,得益于他高超的醫術(shù),能夠妥當祛除老虎的痛苦。一家醫院沒(méi)有拔尖的技術(shù)專(zhuān)家、精湛的醫療技術(shù),就談不上為病人提供滿(mǎn)意的醫療服務(wù)。因此,醫院管理者必須把握好醫院規模建設尺度,把心思和精力放在人才學(xué)科建設上,辯證處理好數量與質(zhì)量、大師與大樓、臨床與科研的關(guān)系。

  面對可能傷害自己的老虎,孫思邈沒(méi)有選擇逃跑,而是積極應對?,F實(shí)中,醫院也應主動(dòng)作為,出重拳、下猛藥糾治過(guò)度檢查、開(kāi)大處方等損害患者利益的不合理醫療行為。同時(shí),可以采取一些個(gè)性化服務(wù)體系,如對同一種病癥提供不同的處方,由患者根據身體和經(jīng)濟狀況,自主決定醫藥費、治療周期等。

  “你臥好,我給你治病”,一句普通的話(huà)語(yǔ),拉近了“醫患”之間的距離。醫療實(shí)踐中,醫護人員如果淡忘了對病人所應付出的情感關(guān)懷,則極易使患者誤解。醫護人員應主動(dòng)真誠地與患者溝通,同時(shí)耐心告知醫療行為的效果、醫療措施的局限性等。

  孫思邈醫虎無(wú)險,憑仗的就是仁心仁術(shù)、情感溝通、積極面對。醫患關(guān)系惡化責任不在一方,醫生有愛(ài)人之心、尊重之舉,患者存信人之意、感激之情,猜疑的堅冰才會(huì )消融。

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