為期二天半的中國無(wú)錫院長(cháng)論壇終于落幕了。緊張、忙碌而又充實(shí)的學(xué)習生活，讓數百上千名中國醫院院長(cháng)們辛苦并快樂(lè )著(zhù)。這里沒(méi)有什么官方的色彩、沒(méi)有什么利益的牽涉、沒(méi)有什么旅游吃喝的內容。有的就是繁忙的學(xué)習交流、辛苦的思索和心智勞動(dòng)。

　　許多醫院院長(cháng)告訴我，他們的思索從到無(wú)錫二院一個(gè)小時(shí)的參觀(guān)交流就開(kāi)始了三四百名院長(cháng)，從無(wú)錫二院的門(mén)診、醫技檢查、再走到病房?？吹结t院的現代化、智能化、自助化服務(wù)系統?？吹结t院最為先進(jìn)的醫療裝備與人文化、科學(xué)化的醫療流程、護理流程、后勤服務(wù)流程，特別是JCI評審帶來(lái)的完全不同于兄弟醫院的醫院一線(xiàn)管理。讓他們久久不愿離開(kāi)。廣東惠州市的30多名院長(cháng)和代表，邊看邊議，還自己召開(kāi)現場(chǎng)小會(huì )，商議自己醫院的改革和改善計劃。云南昆明的幾個(gè)院長(cháng)一邊拍照、一邊詢(xún)問(wèn)、一邊思考，提出了許多頗有深度的理論問(wèn)題。湖北襄陽(yáng)中心醫院劉院長(cháng)與恩施州中心醫院李院長(cháng)每次來(lái)參會(huì )都帶10到20名不同的科長(cháng)與主任，邊參觀(guān)、邊講解、邊輔導。他們說(shuō)在國外參觀(guān)醫院，往往只是感嘆！而在無(wú)錫的參觀(guān)與交流，往往回去就可以做、可以改變。

　　美國著(zhù)名的梅奧診所市場(chǎng)部榮譽(yù)主席、國際著(zhù)名醫院管理專(zhuān)家、《向世界最好的醫院學(xué)管理》一書(shū)的作者肯特·塞爾曼教授的二場(chǎng)講演與二場(chǎng)醫院管理創(chuàng )新的現場(chǎng)問(wèn)答，無(wú)疑是本屆論壇的一個(gè)重頭戲。形象地說(shuō)：大師講故事就是講道理、就是講哲理、就是講管理?？咸亟淌诘恼n寓先進(jìn)管理之道于生動(dòng)的故事之中！急診室的跳舞、梅奧醫生的愛(ài)患點(diǎn)滴、梅奧護士們的團隊協(xié)作等，生動(dòng)的再現于我們中國的醫院院長(cháng)的眼前。讓人對照、讓人回味、讓人思考。

　　無(wú)錫二院在美國芝加哥捧得國際醫院管理最高獎---IHF國際杰出大獎，是全球105個(gè)國家中，只有美國、日本、西班牙等國僅有的七家醫院獲獎，中國唯有一家。創(chuàng )亞洲化精益醫院---構建醫院精益管理鏈，為中國醫院管理界贏(yíng)得了世界級榮譽(yù)。中國的許多醫院院長(cháng)都希望揭秘，無(wú)錫二院作為一個(gè)普通的地市級醫院，是如何從一個(gè)小醫院，捧得一個(gè)個(gè)國際大獎的。無(wú)錫二院是如何通過(guò)自己的力量，經(jīng)過(guò)二年左右的拼搏與努力，擷下JCI認證這個(gè)國際醫院管理界金字招牌的。無(wú)錫二院的秘密就是追求卓越、永續創(chuàng )新的醫院管理之道。

　　會(huì )上，我們以醫管七日談的形式，向中國的醫院院長(cháng)們生動(dòng)地介紹了日間手術(shù)、半緊密型醫聯(lián)體、承諾制醫療服務(wù)、醫院戰略計分卡運用、名醫工作室、MDT等自己的見(jiàn)解、探索與創(chuàng )新。醫院院長(cháng)講實(shí)戰，講案例，目的就是為了運用，為了自己醫院的超越。醫院管理是否科學(xué)業(yè)界存有認識上的差異，我們用生動(dòng)的技術(shù)創(chuàng )新、管理工具的運用，回答了這個(gè)管理醫生、管理護士、管理醫療安全的專(zhuān)業(yè)究竟是否科學(xué)的疑問(wèn)！

　　新加坡、菲律賓、泰國和中國臺灣等海外的醫院管理之道，也讓大家耳目一新。了解了新加坡的轉變醫療服務(wù)的新走向、新趨勢。了解了菲律賓發(fā)展中的醫保按病種結算與預付制度。了解了泰國醫院的醫療質(zhì)量管理體系和中國臺灣地區醫院的醫生培養與醫療團隊建設。

　　中國華西醫院從戰略與運營(yíng)上向我們展示了中國名醫院的核心競爭力。上海中山醫院為我們介紹了在大型綜合性醫院如何關(guān)注患者安全，加強醫療質(zhì)量管理的經(jīng)驗。江蘇省人民醫院介紹了自己在醫改中加強學(xué)科群建設的探索。溫州大學(xué)附屬一院介紹了他們醫院信息化領(lǐng)跑全國業(yè)界的體會(huì )。江蘇靖江人民醫院報告了他們在改革中探索加強醫院管理的點(diǎn)滴。豐富而又立體的感受，讓人目不暇接。