臨床護理無(wú)小事，任何細節上的隨意或疏忽，都可能導致工作節奏的凌亂與糾紛。

　　這幾天住院病人數量明顯上升，一上班就是各種忙碌。上午常規靜脈輸液的時(shí)候，29床病人家屬就提醒我：我們的牽引針還沒(méi)有消毒呢！骨牽引病人的牽引針孔需要每日消毒一次，我分管的病人，這自然是我份內的工作，不用提醒我也會(huì )負責的。我告訴病人家屬，我知道的，肯定會(huì )給您消毒的。

　　所有病人的常規液體掛完后，我推著(zhù)治療車(chē)回到護士站，主班護士又提醒我：別忘了給29床骨牽引消毒！原來(lái)，在我給29床之后的病人輸液的時(shí)候，病人家屬又找到護士站，要求消毒牽引針。

　　長(cháng)時(shí)間分管的固定病人，他們會(huì )對責任護士產(chǎn)生信賴(lài)感，再更換管床護士，病人就要重新去熟悉、磨合，而且信任感也會(huì )降低，有時(shí)候會(huì )懷疑新護士不知道他們的常規護理，29床就是這樣的病人，而我今天也是第一天分管這個(gè)病人的“新”護士，家屬明顯不放心。而每日一次骨牽引針孔消毒的護理，我們常規是在下午進(jìn)行的。這樣想著(zhù)，我就沒(méi)有急于去執行消毒，而是依然按部就班處理著(zhù)上午最為忙碌時(shí)段內的工作：長(cháng)期醫囑用藥、處理新開(kāi)醫囑、迎接處理新病人、住院病人評估……

　　常規的工作穿插著(zhù)頻頻地更換液體，正當我忙得不可開(kāi)交時(shí)，護士長(cháng)找到我，說(shuō)你趕緊先去給29床的骨牽引針消毒吧，病人家屬等急了！

　　病人家屬居然找到護士長(cháng)那里了！我放下手頭的工作，趕緊來(lái)到病房。病人和家屬怒目圓睜：你這個(gè)護士消毒一點(diǎn)兒也不及時(shí)，還得催好幾遍！我邊消毒邊解釋?zhuān)哼@個(gè)消毒每日一次，下午做也是可以的。家屬火氣更大了：昨天一大早就消毒了，你今天卻要拖到下午！

　　原來(lái)，前段時(shí)間病人數量不多，管床護士每天上午太“有閑”，就把本該下午做的工作，挪到上午完成了。而我在家屬的一再催促下，依然沒(méi)有重視，未能及時(shí)去了解到這一點(diǎn)，導致了病人的不滿(mǎn)情緒。

　　每日一次的處置，雖然不必每次均嚴格遵照24小時(shí)的間隔，但時(shí)間段也不能任意去做太大的更改，昨天一上班就消毒，今天等到晚上下班時(shí)再消毒，中間的間隔時(shí)間太長(cháng)，這樣的消毒，能起到預防感染的作用嗎？這種做法顯然并不正規，所以，這“茬”，病人家屬找的也合理。

　　晚上的護士例會(huì )上，護士長(cháng)也講了這件事。在病人家屬維權意識日益增強的當下，他們對護理行為的觀(guān)察非常仔細，我們更要嚴格規范操作，杜絕游擊習氣，常規的工作不能提前、拖后或捎帶著(zhù)去做。每一項護理處置都有其目的，我們要使自己工作的意義最大化，而不是撞了鐘就算做了和尚。護理工作有應急突變，但更應該有章可循。

　　臨床護理無(wú)小事，任何細節上的隨意或疏忽，都可能導致工作節奏的凌亂與糾紛。護理隊伍正規軍的形象，需要靠每一名護理人員來(lái)共同維護。