在名醫云集的上海灘,同濟大學(xué)附屬東方醫院膽石病中心主任胡海教授絕對是個(gè)“另類(lèi)”。
早在20年前,他就勇敢地探索多點(diǎn)執業(yè)、自由執業(yè);20年后的今天,當醫生自由執業(yè)、創(chuàng )業(yè)大潮涌來(lái)時(shí),他卻在公立醫院穩如泰山,事業(yè)如火如荼,把同濟大學(xué)附屬東方醫院膽石病中心打造成聲名遠揚、年營(yíng)收達8000萬(wàn)的超級科室,還發(fā)起成立了東方膽石病醫生集團;在上百家資本紛至沓來(lái)的情況下,他卻依然不為所動(dòng)。
在重點(diǎn)專(zhuān)科建設方面胡海究竟有著(zhù)什么樣的秘訣?東方醫院究竟是什么樣的體制機制讓江湖人稱(chēng)“胡一刀”的胡海,面對一堆機會(huì )、誘惑巋然不動(dòng)?《看醫界》獨家專(zhuān)訪(fǎng)知名膽石病專(zhuān)家胡海教授,為您一探究竟。
打造年營(yíng)收8000萬(wàn)的超級科室!
提及東方醫院膽石病專(zhuān)科在行業(yè)的地位,胡海教授毫不掩飾自己的榮耀感:“我們東方醫院已經(jīng)是連續8年在上海市單病種膽囊手術(shù)量排名第一!2016年,我們的保膽手術(shù)1100例,還沒(méi)有統計到排名里,僅僅切膽囊手術(shù)就達到了2140例之多。而第二名的仁濟醫院去年的數據是1600多例,第三名中山醫院1300多例,第二十名華東醫院更是只有300多例,我們可以說(shuō)是遙遙領(lǐng)先。”
據介紹,目前東方醫院膽石病專(zhuān)科每月的手術(shù)量已達200多例,并接近300例之多。2016年,東方醫院的營(yíng)收20多億元,而膽石病專(zhuān)科創(chuàng )造的營(yíng)收貢獻就達到了8000萬(wàn)。
在胡??磥?lái),一系列驕人數據的背后,他最看重的,是患者對他和團隊的高度認可,很多患者都是大老遠慕名而來(lái)。而這樣驕人數據背后的團隊也就只有10名醫生和10名護士。
從2017年8月起,胡海把專(zhuān)家門(mén)診和普通門(mén)診都交給了科室的其他同事,因為特需病人太多了,為了更合理安排時(shí)間,做到病人的有效分流,不得已只開(kāi)放特需門(mén)診。
重點(diǎn)專(zhuān)科建設的胡氏秘笈:市場(chǎng)定位第一!
在當下,無(wú)論是公立醫院還是私立醫院,要想強院就必須打造強勢專(zhuān)科,甚至一些知名大三甲醫院就是一兩個(gè)強勢專(zhuān)科打出的聲譽(yù),因此重點(diǎn)專(zhuān)科建設可以說(shuō)關(guān)乎到了醫院生存和發(fā)展的根本。那么如何才能打造一個(gè)具有市場(chǎng)競爭力的重點(diǎn)專(zhuān)科呢?
胡海認為,第一點(diǎn)就是市場(chǎng)定位。專(zhuān)科只有定義很清晰的才有價(jià)值,如果很模糊就不行。比如微創(chuàng )外科的定位就很模糊,病人很難辨識或者聯(lián)想到哪個(gè)具體的疾病,并且多數微創(chuàng )外科都覆蓋諸如肝膽、胃腸、甲乳、疝氣等,患者自然一頭霧水。
“我認為,社會(huì )需要是學(xué)科發(fā)展的最大動(dòng)力。”在肝膽領(lǐng)域,胡海及其團隊發(fā)現膽石病是常見(jiàn)病,社會(huì )需求大;跟膽石病相關(guān)的疾病達到了人群的20%,很值得好好研究。
胡海表示,“以前的治療方法很單一,就是切除,但很顯然切除組織器官不是我們的目標,因此我們在理念上轉向了保組織器官,搞預防,走向精準醫療。因此以臨床需要為導向,我們進(jìn)行了持續的、有價(jià)值的基礎研究。通過(guò)臨床與科研有效結合,我們團隊對膽石病研究的興趣也愈發(fā)強烈,僅在今年我們就獲得2項國家自然科學(xué)基金課題。
醫生及專(zhuān)科品牌建設秘笈:創(chuàng )新第一!
如今,胡海及東方膽石病專(zhuān)科名聲在外,令很多醫療界同行稱(chēng)贊和艷羨,那么在個(gè)人和科室品牌建設方面,胡海有哪些秘訣呢?
胡海對《看醫界》表示,打造品牌關(guān)鍵在創(chuàng )新。并強調:創(chuàng )新是品牌打造圍繞的焦點(diǎn),是第一位的,沒(méi)有創(chuàng )新就不會(huì )有品牌。
首先就是理念創(chuàng )新。“我們有很多醫學(xué)規范和指南,是在成熟的條件下產(chǎn)生的,但要搞創(chuàng )新就要突破這些東西。過(guò)去我們治療膽囊結石就是切膽囊,在一定歷史階段有合理性,但在現在看來(lái)這顯然是有缺陷的。當進(jìn)入微創(chuàng )外科時(shí)代,還用逢膽必切的方法就不對了。”
“我們現在可以在疾病很早期就能夠認識疾病,根本不用等到出現并發(fā)癥,因此我們可以在膽囊功能非常好的情況下進(jìn)行治療。我們不需要打開(kāi)肚子,打幾個(gè)小孔就可以了。因此在成本很小的情況下,就可以實(shí)現保器官、保功能。”
第二,技術(shù)要創(chuàng )新,而且非常重要。“不能以前打四個(gè)孔現在還打四個(gè),我們現在打一個(gè)孔就可以了;以前需要打直徑5毫米的孔,現在打到2點(diǎn)幾毫米的孔就可以了。”
胡海表示,手術(shù)是一門(mén)藝術(shù),創(chuàng )新沒(méi)有止境。以前打孔還有疤痕,現在可以做到隱瘢痕,現在也不用打二氧化碳……因此就產(chǎn)生了更加人性化、個(gè)性化、藝術(shù)化的治療方案。誰(shuí)的技術(shù)能使創(chuàng )傷更小、令病人滿(mǎn)意度更高、更加符合生理機能,誰(shuí)就更會(huì )有市場(chǎng),今后隨著(zhù)交叉學(xué)科的深入發(fā)展,這種表現就會(huì )愈發(fā)明顯。
“通過(guò)十幾年來(lái)的探索,我們已經(jīng)形成了兩大技術(shù)優(yōu)勢,一個(gè)是保膽治療的優(yōu)勢,另一個(gè)就是隱瘢痕手術(shù)的優(yōu)勢。這些是全國乃至國際上的病人源源不斷來(lái)我們這里治療的主要原因。”
把科室按照公司標準管理:助理全院最多!
和很多大醫生助理靠學(xué)生兼職不同,胡海很自豪地向《看醫界》表示,自己有兩個(gè)專(zhuān)職助理,是醫院里助理最多的科主任。
為什么要這么多助理呢?胡海表示,個(gè)人及科室品牌建設還有很重要的一點(diǎn),就是管理創(chuàng )新。要把科室放大成醫院來(lái)思考和經(jīng)營(yíng),才能起到滿(mǎn)意的效果。“我們借鑒了臺灣醫院科室經(jīng)理的模式,把科主任、臨床醫生從事務(wù)性工作解脫出來(lái),更好的服務(wù)于臨床和研究。”
“我的兩個(gè)助理,一個(gè)是行政助理,專(zhuān)注事務(wù)性工作和輔助臨床;另一個(gè)是運營(yíng)經(jīng)理,協(xié)助科主任做科室經(jīng)營(yíng)和管理提升。我們要的是提高工作效率,激發(fā)團隊活力,例如,我們推出的績(jì)效考核方案,既激發(fā)了活力又兼顧了公平。此外,在宣傳方面,我們把病人的口碑通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體做到了有效傳播,使醫生和病人的溝通更加更暢通,彼此也更加信任。”
胡海表示,在互聯(lián)網(wǎng)品牌建設方面,用起來(lái)效率比較高的平臺,一個(gè)是好大夫在線(xiàn),在咨詢(xún)方面很占優(yōu)勢,科室的一位醫生通過(guò)努力經(jīng)營(yíng),在好大夫的排名分數現在都比他高了。一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)掛號,在掛號方面實(shí)現病人和醫生的暢通對接。
對話(huà)
《看醫界》:胡教授,相信有不少醫院希望挖您,好機會(huì )應該很多,上海市東方醫院是如何把您留住的?
胡海:我要干什么事情,就要把它干到最好!我想要做全國乃至國際上最知名的膽石病專(zhuān)科品牌,那么就需要最佳的平臺來(lái)施展。
醫學(xué)方面的品牌建設,如果有大學(xué)、科研機構,就可以聚集一些人才,拿到科研基金,如果沒(méi)有,就很難。目前,除了主治、副主任醫生、主任醫師之外,公立醫院醫生還有教授、副教授、碩士生導師、博士生導師等一系列標簽,對于醫生形成品牌是有好處的,而目前這些和私立醫院基本上還沒(méi)有打通。
關(guān)于多點(diǎn)執業(yè)、自由執業(yè),出了很多醫改文件,但地方上除了廣州、深圳推進(jìn)的快一些,很多地方并沒(méi)有感受到什么太大進(jìn)展。
雖然對于一名醫生來(lái)說(shuō),當前的公立醫院,并不是最理想的狀態(tài),但是目前還沒(méi)發(fā)現更好的平臺,一些探索者也還在探索中,無(wú)論是臨床技術(shù)還是科研實(shí)力等方面,自由執業(yè)醫生的優(yōu)勢還沒(méi)能很好的發(fā)揮出來(lái)。
而且,我目前在專(zhuān)科及團隊打造方面已經(jīng)取得了一定的成功,過(guò)去分科一般是肝膽、肝膽胰,我們把膽石病獨立出來(lái),作為研究目標,作為一個(gè)專(zhuān)科進(jìn)行建設,開(kāi)了中國乃至全球的先河;可以說(shuō)目前的團隊我舍不得,也放不下。
還有很重要的一點(diǎn),我們的院長(cháng)很開(kāi)明,只要是合理的想法,他就會(huì )支持。醫院對我們的支持很大,比如病房我們科是全院最好的,我們現在有15間病房,42張床位;還有會(huì )議室、培訓室、標本室等;買(mǎi)設備等也是一路綠燈。
因為醫院現在也需要競爭,也希望科室建設取得成功。
另外,我覺(jué)得目前東方醫院的績(jì)效分配體系還是不錯的,我們是院、科兩級分配,而且是完全實(shí)現量化,基本上可以和醫生的工作量、勞動(dòng)價(jià)值對應。規則能夠體現醫生的勞動(dòng)量及產(chǎn)生的價(jià)值,實(shí)現多勞多得。
當然對于我們科來(lái)說(shuō),也會(huì )有一些情懷在里面,我在這里貢獻10多年,大部分器械、設備都是科室自己申請,自己攤成本,比如兩套腹腔鏡以及超聲刀等都是我們科專(zhuān)用的,按照折舊來(lái)扣成本。
《看醫界》:作為國內第一批醫生多點(diǎn)執業(yè)、自由執業(yè)探路者,如今您如何看待自由執業(yè),多點(diǎn)執業(yè)及醫生創(chuàng )業(yè)潮?
胡海:現階段醫生正由機構人角色向社會(huì )人角色進(jìn)行轉變,醫生本來(lái)就應該是自由執業(yè)的,我覺(jué)得自己現在就很自由,有時(shí)間就應邀去開(kāi)刀,包括我們東方膽石病醫生集團的醫生也經(jīng)常受邀進(jìn)行會(huì )診或手術(shù),院長(cháng)從來(lái)就沒(méi)有給我們特別的限制,只要把醫院的任務(wù)完成好。
現在我們科一年8000萬(wàn)的營(yíng)收,我現在的收入也還不錯。當然,如果我跳出體制,或者資本合作,在收入上肯定會(huì )更多。但關(guān)鍵是看你最想要什么,目標是什么。
確實(shí)是有上百家資本來(lái)找我希望合作,我都沒(méi)有同意。短期的利潤或者投機行為,確實(shí)能給我帶來(lái)不菲的收入,但是這不是我追求的目標。把膽石病做成全球第一才是我的理想,醫療事業(yè)猶如萬(wàn)里長(cháng)征,它需要一顆勇敢的心和一股堅強毅力才能一步步走下去,如果遇到這樣有情懷的伙伴,我當然也不會(huì )排斥。
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健客價(jià): ¥196益氣養陰,活血止痛。用于心氣不足,心陽(yáng)不振,瘀血閉阻所致的胸痹,癥見(jiàn)胸悶心痛,心悸氣短,畏寒肢冷,乏力自汗;冠心病心絞痛見(jiàn)上述證候者。
健客價(jià): ¥49促進(jìn)腸道消化系統健康,預防生殖系統感染,增強人體免疫力,幫助吸收營(yíng)養成分,降低血清膽固醇,預防或改善腹瀉。適用人群:18歲以上成人、容易出現腹瀉等問(wèn)題的人群、 排便困難的人群 、腸道菌群失調的人群、 高脂飲食的人、平時(shí)少食牛奶或乳制品的人群。
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健客價(jià): ¥585活血化瘀。用于心血瘀阻型胸痹的輔助治療,可緩解胸悶、心痛、心悸。
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健客價(jià): ¥350