2018-01-12
如何加強醫患溝通技巧
在醫療工作中，醫護人員要不斷地加強自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營(yíng)造一個(gè)舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。對患者提出的各種各樣問(wèn)題要耐心解釋?zhuān)屑纱舐暫浅?、?jiǎn)單粗魯，敷衍了事。
雖然這位患者因為適應癥不符而被“拒絕”，未能在上海市質(zhì)子重離子醫院進(jìn)行治療，但正是該院對病人負責的態(tài)度，對適應癥的嚴格把控，以及對患者開(kāi)誠布公的幫助，贏(yíng)得了患者的信任和感謝。
今天，幾乎所有的醫媒體都轉發(fā)了一篇文章，那就是河南周口市太康縣人民醫院的一名醫生和一名護士中秋節被逼抱死嬰尸體游街示眾。
在醫療工作中，醫護人員要不斷地加強自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營(yíng)造一個(gè)舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。對患者提出的各種各樣問(wèn)題要耐心解釋?zhuān)屑纱舐暫浅?、?jiǎn)單粗魯，敷衍了事。
醫療事故的爭執在美國是非常普遍的，解決的方法基本上是通過(guò)保險公司和律師仲裁人的仲調，一般情況下，在事故發(fā)生之后，醫院馬上會(huì )通知保險公司和律師，這兩個(gè)方面就立刻會(huì )通知當事人的醫生和醫護人員禁止與病人方面進(jìn)行任何溝通和任何接觸。
醫院技術(shù)無(wú)優(yōu)勢，品牌無(wú)實(shí)力，如何讓患者選擇你？患者抱怨投訴不斷，醫院業(yè)績(jì)平平，究竟該怎么辦？在醫療市場(chǎng)激烈的客戶(hù)爭奪戰中，傳統的“微笑服務(wù)”已不足以讓客戶(hù)回頭，如何破解僵局，可歸納為以下五個(gè)改變、五個(gè)實(shí)現。
我們一直在吹噓醫療AI的應用將大大提高醫療的效率，降低費用成本。我想這個(gè)是分步驟實(shí)現的：首先是人類(lèi)效率，第二是人與機器協(xié)作的效率，第三才是機器效率。
2017年9月16日上午9時(shí)許，犯罪嫌疑人陳某某持水果刀進(jìn)入東安縣湘東微創(chuàng )醫院，將該院顧問(wèn)蔣某某捅傷并潛逃。當天14時(shí)許，受害人經(jīng)搶救無(wú)效死亡。接警后，東安警方快速鎖定犯罪嫌疑人并組織抓捕。
醫院危機事件中長(cháng)期面臨著(zhù)醫患關(guān)系的矛盾考驗，想要塑造良好的對外形象，醫院就必須妥善處理好醫患關(guān)系。新媒體時(shí)代下，各類(lèi)消息的傳播速度更為迅速，醫患關(guān)系的處理工作也變得更加復雜，醫院危機時(shí)間的處理過(guò)程更加復雜。
十九大報告中專(zhuān)門(mén)講到，當今社會(huì )的主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長(cháng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。而在衛生方面也是這樣，我們的衛生也是發(fā)展不平衡不充分的。
2017年—2019年廣東為經(jīng)濟欠發(fā)達地區每個(gè)基層醫療衛生機構設置2個(gè)全科醫生特設崗位。特崗全科醫生聘期一般為3年，聘期內特崗醫生需全職在基層醫療衛生機構服務(wù)。廣東省級財政按每個(gè)崗位每年6萬(wàn)元的標準為經(jīng)濟欠發(fā)達地區安排補助資金。
日前，浙江省衛計委批復同意：杭州全程健康醫療門(mén)診部為入駐全程國際MedicalMall的其他醫療機構提供檢驗、病理、超聲、醫學(xué)影像等醫技科室及藥房、手術(shù)室等共享服務(wù)試點(diǎn)。入駐醫療機構相應科室設置和設施不做硬性要求。
全面取消以藥養醫，健全藥品供應保障制度。堅持預防為主，深入開(kāi)展愛(ài)國衛生運動(dòng)，倡導健康文明生活方式，預防控制重大疾病。
健客－國家藥監局認證的合法網(wǎng)上藥店，致力于打造優(yōu)質(zhì)、低價(jià)、便捷的網(wǎng)上藥店和做最值得信賴(lài)的智慧健康服務(wù)平臺
關(guān)于健客 ｜
聯(lián)系我們