在第三屆中國醫生集團大會(huì )6月24日上午以“萬(wàn)潮涌動(dòng)，平臺時(shí)代的醫生價(jià)值提升”為主題的圓桌論壇環(huán)節中，由廣東省衛生計生委原副主任廖新波主持，丁香園創(chuàng )始人兼董事長(cháng)李天天、好大夫在線(xiàn)創(chuàng )始人王航、微醫集團副總裁卿雨婷、哈特瑞姆心臟醫生集團創(chuàng )始人劉興鵬、掌上心電CEO陳海東、華醫心誠戰略合作部總監吳鏑、復旦大學(xué)附屬中山醫院徐匯醫院執行院長(cháng)朱福、美和醫療集團創(chuàng )始人于剛等參與對此展開(kāi)了論述。

　　廣東省衛生計生委原副主任廖新波

　　廖新波：醫生集團發(fā)展到今天可以說(shuō)真的是萬(wàn)潮涌動(dòng)，但是涌動(dòng)之后呢？這個(gè)圓桌論壇的主題中提到了平臺時(shí)代。醫生集團作為醫療領(lǐng)域為醫生提供多樣性就業(yè)生態(tài)的一個(gè)平臺，為民眾提供有價(jià)值的服務(wù)，應該是一種雙贏(yíng)、多贏(yíng)的狀態(tài)，但無(wú)論醫生集團如何發(fā)展，始終離不開(kāi)醫生在其中的重要作用。醫生集團平臺時(shí)代到底能夠為醫生提供一種怎樣的價(jià)值加速度？

　　挖掘醫生痛點(diǎn)、提供解決辦法

　　廖新波：我在很早以前就認識李天天了。他創(chuàng )辦的丁香園在十多年前就聚集了一大群醫生，是一個(gè)有歷史的平臺了。我們先看看他對提升醫生價(jià)值有何看法？

　　丁香園創(chuàng )始人兼董事長(cháng)李天天

　　李天天：作為醫生的時(shí)候我每天面對的人群主要就是患者，日常的工作包括診斷、治療、開(kāi)藥。當我從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)后，服務(wù)對象已經(jīng)不是傳統意義上的患者，而是在這個(gè)平臺上怎么樣讓醫生的價(jià)值得到最大范圍的發(fā)揮。醫生最大的價(jià)值是專(zhuān)業(yè)的屬性，也就是對醫療、對疾病、對用藥、對手術(shù)醫療專(zhuān)業(yè)的熟知，通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能的展現來(lái)體現醫生的專(zhuān)業(yè)價(jià)值，通過(guò)醫院來(lái)體現自己的商業(yè)價(jià)值。

　　可是當互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據到來(lái)的時(shí)候，我們原來(lái)在傳統醫療服務(wù)當中體現的價(jià)值，這種價(jià)值出現了變化，我們互聯(lián)網(wǎng)的平臺給患者提供簡(jiǎn)單問(wèn)題的答案，我們通過(guò)這種醫療的培訓，其實(shí)醫生也能夠體現價(jià)值，這些價(jià)值的背后其實(shí)體現的都是醫生對自己專(zhuān)業(yè)的一種屬性的展現?，F在很多的服務(wù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及穿戴設備得到展現，所以醫生的價(jià)值通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了改變，也得到了更大的放大。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫療、醫生集團都是醫生平臺

　　廖新波：最近我有聽(tīng)到，好大夫王航講，醫生的碎片時(shí)間怎么利用。關(guān)于醫生多點(diǎn)執業(yè)，醫生總是說(shuō)沒(méi)有時(shí)間，為什么網(wǎng)絡(luò )就可以為醫生提供？我們聽(tīng)聽(tīng)王航在這方面有何體會(huì )。

　　好大夫在線(xiàn)創(chuàng )始人王航

　　王航：互聯(lián)網(wǎng)醫療平臺和我們現在的醫生集團的這些形式，其實(shí)都是我們在醫生行醫過(guò)程當中一些新的工具和一些新的平臺，這些形式讓我們以前做不到的事情現在可以做到，效率更高，新技術(shù)、新平臺可以幫助醫療行業(yè)，幫助醫生提升效率。而這些新技術(shù)要達到的目的，我認為主要有兩個(gè)：

　　一是最終為整個(gè)社會(huì )輸出優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)，醫療品質(zhì)、醫療安全、控制醫療風(fēng)險，尊重病人，這些是醫生所必須要完成的天職。雖然醫生掌握了很多新的技術(shù)，應用了很多新的平臺，最終還是要讓患者受到尊重，讓患者非常滿(mǎn)意的去享受他的健康生活。這一點(diǎn)是我們不能夠忘掉的基本原則。

　　二是任何一個(gè)平臺的發(fā)展及建設過(guò)程我們都要遵循行業(yè)的發(fā)展本質(zhì)，要體現出我們的初心，遵循醫療的基本的價(jià)值觀(guān)。我感覺(jué)醫療本質(zhì)是我們所有平臺，所有從業(yè)者，所有卷入這個(gè)行業(yè)當中的人都要一起去堅持的一個(gè)基本的初心。

　　創(chuàng )造一個(gè)“低成本+高效率”醫療服務(wù)模式

　　廖新波：以往互聯(lián)網(wǎng)、醫生集團相繼興起的時(shí)候，大家就有一個(gè)想法，如何從線(xiàn)上走到線(xiàn)下，這也是微醫集團這幾年考慮的問(wèn)題。是不是會(huì )有這樣的困擾，是不是傳統的醫院不接受你，你被迫去建醫院，后來(lái)又與醫院結盟，去做線(xiàn)上線(xiàn)下？我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)微醫集團的說(shuō)法。

　　微醫集團副總裁卿雨婷

　　卿雨婷：微醫的平臺從早期構建匹配，讓醫生跟患者之間建立匹配的關(guān)系，再到現在我們也做在線(xiàn)問(wèn)診，在線(xiàn)問(wèn)診用了醫生閑置的時(shí)間提供服務(wù)，用互聯(lián)網(wǎng)連接，提供了一種新型醫療服務(wù)的供給，再到現在探索VI的項目，但這些事情始終回到本質(zhì)的問(wèn)題，誰(shuí)來(lái)為你這家公司創(chuàng )造的新的服務(wù)模式埋單？

　　所以，我們必須回到為患者服務(wù)的初衷，想清楚問(wèn)診平臺上的在線(xiàn)用戶(hù)肯為這個(gè)付費的意愿和能力是多少，也就是微醫為什么從線(xiàn)上，再到線(xiàn)下，再到自己想要去做，又回到這個(gè)共生體系的問(wèn)題。

　　我們必須要創(chuàng )造價(jià)值，要擴大能力，比如說(shuō)醫生的時(shí)間是不是可以通過(guò)我們來(lái)擴大，如果不是簡(jiǎn)單的物理移動(dòng)是很難實(shí)現的。再者，在這個(gè)過(guò)程當中降低某一個(gè)成本，或者提高某一些能力，是我們現在要思考的事情，但是要做到以用戶(hù)為中心，為他創(chuàng )造一個(gè)低成本+高效醫療服務(wù)的體系，我們圍繞這個(gè)目標也在不斷的調整我們的戰略和方向。

　　醫生最終的價(jià)值體現在病人身上

　　廖新波：剛剛有人提到了醫療質(zhì)量的問(wèn)題，醫生集團的醫療質(zhì)量安全如何管控？我和哈特瑞姆劉興鵬都已經(jīng)是第三次參加中國醫生集團大會(huì )了。哈特瑞姆剛剛從心律專(zhuān)科醫生集團改為心臟醫生集團。讓我們聽(tīng)聽(tīng)哈特瑞姆的做法。

　　哈特瑞姆心臟醫生集團創(chuàng )始人劉興鵬

　　劉興鵬：哈特瑞姆“1+N”的模式，“1”一個(gè)全職心臟病的專(zhuān)家走出來(lái)，能夠在醫療安全提供一個(gè)連續的保障。“N”利用國家多點(diǎn)執業(yè)的政策去到醫院，通過(guò)這樣的形式我們開(kāi)展了很多公立醫院很難開(kāi)展的手術(shù)。通過(guò)我們的平臺既可以保證醫療安全，又可以保證醫療質(zhì)量，而且醫生加入之后，醫生覺(jué)得他的質(zhì)量提高了，這就是一個(gè)很重要的價(jià)值體現。

　　另外一種模式是“N+1”模式，“N”是體制內的一些醫院，有一些醫院雖然很大，但不是所有的專(zhuān)業(yè)都強，我們有幾為專(zhuān)家全國非常知名的心率專(zhuān)家就可以去這些醫院執業(yè)。“1”就是所去到的醫院的醫生，他負責整個(gè)的運營(yíng)，所以使醫院的學(xué)科得到了快速的發(fā)展。醫生最終的價(jià)值體現在病人身上，要給醫生專(zhuān)科大夫的價(jià)值，讓他的能力得到提高。

　　對于哈特瑞姆來(lái)講，對于醫生價(jià)值的探討就是我們對于醫生培訓的探討，所以在培訓方面醫生集團這個(gè)平臺也能夠給到醫生很多的價(jià)值，這也是為什么在哈特瑞姆心臟支撐平臺上面我們每天有專(zhuān)家們視頻和音頻的培訓，所以我想通過(guò)很多的探索，最終把醫生的能力的提高，這是醫生集團存在很重要的價(jià)值，至少是現在階段存在的價(jià)值。

　　搭建物聯(lián)網(wǎng)云平臺，實(shí)現醫患交互

　　廖新波：說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)，大家也不要忘記物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也來(lái)了。不管是互聯(lián)網(wǎng)還是物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對我們所做的事情都是一種推動(dòng)或倒逼。

　　在我的簡(jiǎn)單理解，掌上心電無(wú)非是移動(dòng)的物聯(lián)網(wǎng)如何上網(wǎng)，然后再診斷。有兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是技術(shù)如何控制，二是支付問(wèn)題如何解決？

　　掌上心電CEO陳海東

　　陳海東：掌上心電主要是遠程傳輸的這種方式來(lái)傳輸到我們醫生終端的手機上，或者是醫患的交互平臺上，通過(guò)上層的組織醫生，或者基層共同打通為這個(gè)病人提高解決方案。

　　最早我們只關(guān)注大醫院，這是因為大醫院的手術(shù)量很大，我們?yōu)榱伺袛噙@個(gè)手術(shù)是否復發(fā)，實(shí)際上是需要患者帶著(zhù)一個(gè)很便攜，或者穿戴設備，就可以及時(shí)抓住他的復發(fā)點(diǎn)。但是如何去篩查的問(wèn)題沒(méi)有解決，后來(lái)我們把整個(gè)云平臺的搭建起來(lái)，通過(guò)接口的可以與醫生直接對接，他的病人使用我的設備，病例就傳輸到他的手機上了，實(shí)現了醫患交互。

　　爭取給醫生集團批一個(gè)診療資質(zhì)

　　廖新波：據我所知，“華醫心誠”定的戰略目標很大。我就不限定問(wèn)題了。在平臺方面，華醫心誠有何心得分享？

　　華醫心誠戰略合作部總監吳鏑

　　吳鏑：華醫心誠是一個(gè)擁有龐大醫生資源的醫生集團，由于我國縣醫院的心內科水平亟待提高，華醫心誠當初成立的目的主要就是想幫扶縣醫院，但是在這個(gè)過(guò)程中發(fā)現了很多的問(wèn)題，包括支付問(wèn)題、醫療機構的執業(yè)問(wèn)題等。所以我們現在在縣醫院工作上以培訓為主，主要是遠程的教育，遠程的查房，但是真正到診療的時(shí)候問(wèn)題很多，所以逼著(zhù)我們開(kāi)始幫扶私立醫院，因為私立醫院的支付是不存在問(wèn)題的。

　　我想強調一下平臺的重要性，醫療的核心就是醫生，最核心的部分，醫生集團是這些核心的平臺載體。

　　目前，我們現有的醫生集團真正注冊公司叫醫生集團，全國可能沒(méi)幾家。希望相關(guān)部門(mén)多給一些支持，如果給醫生集團批一個(gè)診療資質(zhì)，很多問(wèn)題就可以解決了。

　　開(kāi)放心態(tài)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)、擁抱醫生集團

　　廖新波：謝謝。我想問(wèn)問(wèn)徐匯醫院朱福院長(cháng)，如果醫生集團出現在你的醫院，不管是大是小、一個(gè)或多個(gè)，醫院有什么態(tài)度？

　　復旦大學(xué)附屬中山醫院徐匯醫院執行院長(cháng)朱福

　　朱福：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及醫生集團平臺，給我們醫療這個(gè)生態(tài)環(huán)境提供了非常好的一個(gè)生態(tài)鏈，生態(tài)環(huán)境，在改革大潮當中，這么多的平臺要有這樣一個(gè)心態(tài)，就是要去主動(dòng)擁抱我們的大時(shí)代，大環(huán)境，擁抱我們的平臺，協(xié)同是我們的共贏(yíng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的平臺對于我們來(lái)講是一個(gè)非常好的平臺，醫院整體的業(yè)務(wù)量得到了提升，知名度也得到了非?？焖俚奶嵘?。

　　醫生集團對于醫生來(lái)講是一個(gè)價(jià)值提升的平臺，我覺(jué)得對于醫生來(lái)說(shuō)有不同的選擇才是一個(gè)醫生價(jià)值提升非常好的環(huán)境，任何一個(gè)平臺只要是有利于我們的醫生，有利于我們的醫院，有利于平臺，有利于我們大家的發(fā)展就是一個(gè)好的平臺。所以作為公立醫療機構的院長(cháng)，要有主動(dòng)的適應心態(tài)去適應新環(huán)境，新業(yè)態(tài)，才使醫療健康這個(gè)大生態(tài)能夠更加有序更加快速的發(fā)展，才使我們醫生的價(jià)值得到快速的提升。

　　最重要的目的是要掙有尊嚴的錢(qián)

　　廖新波：在這個(gè)萬(wàn)潮涌動(dòng)的時(shí)代，還會(huì )有很多很多的醫生集團即將出現。美和醫療集團就是不久前宣告創(chuàng )立的，我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)創(chuàng )始人于剛的想法。

　　美和醫療集團創(chuàng )始人于剛

　　于剛：美和醫療集團是2017年4月20日正式脫離體制成立的，說(shuō)到醫生集團我有四個(gè)想法：

　　第一個(gè)，醫生出來(lái)一定要做自己想做的事兒。第二個(gè)，一定要做有溫度的服務(wù)。第三個(gè)，非常的關(guān)鍵，在出來(lái)之前一定要捫心自問(wèn)，有沒(méi)有更好的技術(shù)、更好的手術(shù)，與三甲醫院不同質(zhì)的醫療項目，如果有，就勇敢的跳出來(lái)，如果沒(méi)有，要三思而后行。第四個(gè)，最重要的目的是要掙有尊嚴的錢(qián)。

　　醫生有獨立個(gè)人品牌，才是一個(gè)真正的社會(huì )人

　　廖新波：我想對在座的院長(cháng)說(shuō)，必須要有一個(gè)擁抱時(shí)代的開(kāi)放心態(tài)，如果你不擁抱，你就要失去機遇。

　　這確確實(shí)實(shí)不是我的一種激昂表述。因為，當事情不可避免、一個(gè)時(shí)代到來(lái)之際，院長(cháng)要想出如何留住骨干力量的辦法，如何與一些有影響力的醫生集團或平臺進(jìn)行對接，這才是生存之道。

　　同時(shí)，我也想給在座的各位醫生一個(gè)建議，我們不要急于走出來(lái)，去錘煉好你，把你的基礎知識，你的本領(lǐng)做好之后再跳出來(lái)。

　　跳出來(lái)，并不是說(shuō)你不是誰(shuí)的人，我們醫生、專(zhuān)家到底是誰(shuí)的人？其實(shí)，從衛生主管部門(mén)的角度來(lái)看，你是哪一級，你就是哪一部門(mén)的人。

　　當醫生想好要走出來(lái)的時(shí)候，必須要有一個(gè)本事。如何去創(chuàng )業(yè)有很多的路要走，平臺就是一個(gè)很好的首選。因為平臺不僅僅把你的技術(shù)推出來(lái)，同時(shí)也可以把你的形象塑造出來(lái)。

　　關(guān)于醫生的品牌形象如何去塑造，使他不再是某一個(gè)醫院的一個(gè)代言人。當病人沖著(zhù)你的名字來(lái)找你看病，那時(shí)你才是一個(gè)真正的社會(huì )人。